Dmitri Argakov n-a fost de acord cu termenii unei bănci din Rusia pentru card de credit. Aşa că a scanat contractul şi l-a modificat prin punctele esenţiale: dobândă zero, niciun comision bancar şi nicio limită de creditare, o taxă de reziliere a contractului de 180.000 de dolari şi amenzi de 90.000 dacă banca nu respectă clauzele. Fără a citi contractul semnat de Argakov, angajaţii băncii l-au semnat.

Dmitri Argakov, un rus în vârstă de 42 de ani, a primit acasă o ofertă pentru deschiderea unui card de credit la Tinkoff Credit Systems, o bancă autohtonă. Oferta avea ataşat şi un contrat, pe care Argakov trebuia să-l semneze şi să-l retrimită.

Rusul n-a fost însă deloc mulţumit de nivelul dobânzilor şi al comisioanelor percepute de bancă. Aşa că a scanat contractul, l-a modificat şi l-a retrimis băncii. Acolo, angajaţii Tinkoff Credit Systems n-au mai citit sau verificat contractul care arăta ca oricare altul tipărit de ei, ci pur şi simplu l-au semnat.

Modificările lui Argakov erau simple: dobândă a scăzut la 0%, plafonul de creditare a fost eliminat, comisioanele bancare au dispărut complet. În cazul în care banca semna contractul şi nu respecta clauzele, era obligată să-l despăgubească pe Argakov cu trei milioane de ruble (90.000 de dolari). Dacă banca voia să rezilieze contractul, trebuia să-i achite lui Argakov 180.000 de dolari.

Arkagov a primit acasă, la scurt timp, un card de credit valid. „Banca a confirmat aprobarea condiţiilor clientului şi i-a trimis acasă un card de credit şi o copie a contractului semnat”, explică avocatul lui Argakov pentru cotidianul „Kommersant”.

„Linia de credit care a fost deschisă era nelimitată. Şi-ar fi putut permite să-şi cumpere o insulă în Malaysia, iar banca era obligată prin lege s-o plătească”, spune acesta.

Tinkoff Credit Systems a sesizat însă cee