Clienţii din sistemul Bauspar sunt din ce în ce mai mult atraşi de stabilitatea sistemului de economisire-creditare, în cadrul căruia caracteristicile produselor sunt fixate şi cunoscute încă de la momentul semnării contractului de economisire-creditare. Astfel, clientul cunoaşte de la început dobânda fixă oferită de bancă în etapa de economisire (2% sau 3% pe an, în funcţie de tipul produsului ales) şi dobânda fixă percepută după repartizarea contractului, pe toată durata etapei de creditare (5% sau 6% pe an, în funcţie de tipul produsului ales). Pentru finanţările anticipate şi intermediare BCR BpL acordate în prezent, cu dobândă fixă de 6,25%. "O expresie a satisfacţiei clienţilor cu produsele de economisire-creditare sunt recomandările clienţilor: A crescut cu 10% numărul clienţilor care în
cursul anului 2013 au recomandat produsele Bauspar altor persoane o dată sau de mai multe ori, respectiv 63% din portofoliul de clienţi - peste 188.000 de persoane. Ponderea celor care ar recomanda produsele, dacă ar fi întrebaţi, s-a menţinut constantă (cca. 28% din portofoliul de clienţi), dar, în valori absolute, a înregistrat o creştere substanţială, de la circa 72.000 de clienţi la circa 89.000 clienţi", se arată într-un comunicat al BCR.
Preferinţa pentru credit a crescut în ultimul an de la 19% la 25%, exprimată în valori absolute astfel: 78.500 clienţi se orientează mai degrabă spre etapa de creditare. Clienţii au declarat că vor avea nevoie de finanţare în termen de: 12 luni (26%), 60 luni (24%) şi 24 luni (22%), confirmând orientarea pe termen mediu şi lung a persoanelor care aderă la sistemul de economisire-creditare pentru domeniul locativ. În ultimul an a crescut nevoia de a lua un credit imediat (nevoie "puternică" + "foarte puternică") la 16%, faţă de 14%, valoare înregistrată în anul 2012. Clienţii BCR BpL ar avea nevoie de credite de valori su
