Cluj-Napoca se află pe primul loc în ceea ce priveşte comunicarea dintre reprezentanţii locali şi cetăţeni, potrivit unui Barometru al Democrației Locale aplicat în 24 de localități din România de Asociația Pro Democrația în parteneriat cu Fundația Konrad Adenauer. Potrivit unui comunicat remis marţi agenţiei Agerpres, în perioada iunie 2012 — octombrie 2013, Asociația Pro Democrația — Centrul Regional București și Fundația Konrad Adenauer au implementat proiectul-pilot "Barometrul Democrației Locale 2012", cu obiectivul de a evalua calitatea democrației la nivel local pe parcursul ultimului an încheiat (2012) în șapte județe din România și în București, selectate pe baza unui criteriu aleator din fiecare regiune de dezvoltare a țării. Cele cinci dimensiuni care au stat la baza metodologiei sunt: eficiență administrative și birocrație utilizabilă, participare politică, libertatea presei, societate civil şi cultură civică. Rezultatele din punctul de vedere al eficienței administrative și birocrației utilizabile arată că informarea și transparența decizională în administrația publică locală și eficiența comunicării cu publicul sunt influențate calitativ de actorii politici care conduc instituția. De asemenea, barometrul arată existența birourilor de informare ale autorităților locale (sau a unei persoane desemnate în acest sens) în toate localitățile studiate, inclusiv în localitățile mici și existența unor centre europene de informare în localitățile mari (București, Cluj-Napoca, Brăila, Craiova, Brașov, Timișoara, Piatra Neamț), însă cu o activitate concretă cvasinecunoscută. Se mai semnalează că parlamentarii au un program limitat cu cetățenii din colegiu, de regulă patru ore pe săptămână. Un aspect problematic, potrivit sursei citate, este că în multe cazuri birourile de parlamentar sunt în sediile partidului (București sector 1, 2 și 3, Giurgiu, Brăila etc.), iar