Începând cu luna noiembrie 2010, Societatea de Transport Public a introdus în exploatare un sistem electronic integrat de ticketing pentru transportul public de persoane pe raza municipiului Tulcea.
Acest sistem este compus din 30 automate stradale pentru eliberare de bilete pe hârtie termică, 30 afişaje electronice pentru informarea călătorilor privind timpii de aşteptare şi liniile de transport disponibile, validatoare electronice duale, montate în mijloacele de transport, care permit atât folosirea biletelor de hârtie, cât şi a cardurilor de plastic utilizate ca suport pentru abonamentele în format electronic.
În paralel, societatea dispune de patru puncte de lucru tip chioşc, unde se pot elibera/încărca titlurile de călătorie în format electronic.
În ultimii doi ani, situaţia vandalizării automatelor de bilete este urmnătoarea: anul 2012 – 12 vandalizări însumând un prejudiciu total de 12.450,95 lei; anul 2013 – 7 vandalizări însumând un prejudiciu total de 15.551,78 lei, din care sumele sustrase reprezintă 1559,2 lei. Restul prejudiciului reprezintă distrugere de bunuri, în cazul de faţă piesele care trebuie înlocuite la automatele de bilete.
„Se observă că, la o sumă sustrasă de 1559 lei, prejudiciul creat prin distrugerea echipamentelor este de zece ori mai mare. De asemenea, prin alte încercări de deschidere a automatelor, nereuşite, au fost cauzate disfuncţionalităţi ale acestora, în sensul neeliberării biletelor către călători, deşi aceştia introduseseră bani în automat. Anunţăm potenţialii spărgători că banii din automate sunt colectaţi des de către personalul specializat, aşa că nu există sume de bani – în automate – care să merite efortul şi riscul spargerii acestora, asta şi în raport de prejudiciu. Totodată, biletele sustrase au serii pe care noi le avem în evidenţă şi pe care controlorii le depistează în auto