FONDUL SOCIAL EUROPEAN

Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 – 2013

Axa prioritară 4 „Modernizarea Serviciului Public de Ocupare”

Domeniul major de intervenţie 4.1 „Întărirea capacităţii SPO pentru furnizarea serviciilor de ocupare”

Titlul proiectului: “SPO – PERFORMANŢĂ ŞI CALITATE ÎN SERVICII”

Contract nr. POSDRU/111/4.1/S/102732

Studiul face parte din proiectul POSDRU/111/4.1/S/102732, „SPO – PERFORMANȚĂ ȘI CALITATE ÎN SERVICII“ din cadrul Programului Operațional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Axa prioritară 4 „Modernizarea Serviciului Public de Ocupare”, Domeniul major de Intervenție 4.1. „Întărirea capacității SPO pentru furnizarea serviciilor de ocupare”, program cofinanțat din Fondul Social European, implementat de AJOFM Sălaj, AJOFM Alba, FDSE Zalău, Vecom SRL și Fondazione Castellini – Italia, care urmărește îmbunătăţirea unor servicii oferite de AJOFM şi introducerea unor servicii noi care să vină în sprijinul beneficiarilor.

Obiectivul principal al studiului sociologic a constat în evaluarea gradului de satisfacţie al beneficiarilor faţă de serviciile oferite până acum de AJOFM, colaborarea cu reprezentanţii AJOFM şi serviciile furnizate în cadrul proiectului „SPO – Performanță și calitate în servicii”.

Metodologia studiului a constat în realizarea unei analize cantitative și a uneia calitative în rândul beneficiarilor proiectului „SPO – Performanță si Calitate in Servicii”. În rândul publicului țintă al proiectului au fost incluși șomeri și persoane aflate în căutarea unui loc de muncă pe de o parte și angajatori pe de altă parte. Județele care au conturat aria de intervenție a proiectului au fost Sălaj și Alba.

În acest context, studiul de satisfacție a beneficiarilor proiectului „SPO– Performanță si Calitate in Servicii” a cuprins:

COMPON