Conform unui sondaj Eurobarometru, utilizatorii de internet din UE sunt foarte preocupaţi de securitatea informatică. 76% din respondenţi sunt de acord cu faptul că riscul de a deveni o victimă a criminalităţii informatice a crescut în ultimul an, ceea ce reprezintă un procent mai ridicat în raport cu un sondaj similar efectuat în 2012. 12% din utilizatorii de internet au avut deja un cont în cadrul unei reţele de socializare sau un cont de email care le-a fost spart. Cu toate că 70% din utilizatorii de internet din întreaga UE sunt încrezători în capacitatea lor de a folosi mediul virtual pentru a face cumpărături sau a efectua operaţiuni bancare online, numai aproximativ 50% din aceştia procedează astfel în practică. Această discrepanţă semnificativă evidenţiază impactul negativ al criminalităţii informatice asupra pieţei unice digitale, cele două preocupări majore cu privire la acest tip de activităţi online fiind utilizarea frauduloasă a datelor cu caracter personal (menţionată de 37% din respondenţi) şi securitatea plăţilor online (35%). În mod încurajator, numărul cetăţenilor UE care consideră că sunt bine informaţi cu privire la riscurile criminalităţii informatice a crescut în comparaţie cu 2012 (44% faţă de 38%). Se pare însă că aceştia nu acordă întotdeauna atenţia cuvenită consecinţelor pe care le semnalează informaţiile respective. De exemplu, mai puţin de jumătate din utilizatorii de internet şi-au schimbat parolele utilizate online în cursul anului precedent (48%, ceea ce reprezintă o uşoară îmbunătăţire faţă de situaţia din 2012, când 45% din respondenţi efectuaseră o astfel de operaţiune). Sondajul Eurobarometru, la care au participat peste 27 000 de persoane din toate statele membre, arată, de asemenea, că: 87% din respondenţi evită să divulge online informaţii cu caracter personal (ceea ce reprezintă o uşoară scădere faţă de 89% în 2012); majoritate