Subsidiara locală a grupului britanic Endava, specializată în furnizarea de servicii IT de business pentru aplicaţii financiare, telecomunicaţii, media şi tehnologia IT, are deschise în prezent peste 40 de poziţii de suport IT pentru divizia de servicii de management a centrului din Cluj-Napoca. Compania planifică o creştere a echipei de Managed Services la peste 150 de persoane în România până în luna iulie 2014. Divizia de Managed Services a Endava livrează servicii de management pentru infrastructura IT, consultanţă şi suport tehnic pentru sisteme desktop şi mobile, iar printre clienţi se numără liderii marilor centre financiare, dar şi unii dintre jucătorii internaţionali din telecom şi media. În cadrul departamentului de Managed Services de la Cluj-Napoca lucrează peste 100 de angajaţi, iar în prezent sunt deschise peste 40 de poziţii de suport IT, precum Service Desk Analyst, IT Support Engineer, Senior Network Support Engineer, Senior IT Systems Administrator şi Service Delivery Manager. Dintre acestea aproximativ 15 poziţii sunt entry-level, iar persoanele selectate vor beneficia de un training intensiv în primele saptămâni după angajare. În cadrul diviziei, Endava are la Cluj-Napoca un Service Desk care numără în prezent peste 30 de analişti. Aceştia vorbesc mai mult de 10 limbi stăine şi soluţionează solicitările utilizatorilor de sisteme IT din companiile pentru care Endava furnizează servicii de suport. “Service Desk-ul, care asigură servicii de suport de nivelul 1, este privit ca o sursă de talente pentru echipa Managed Services şi de multe ori pentru alte echipe din companie. Poziţiile de ingineri de suport nivelul 2, dar şi cele de manager de proiect, service delivery manager sau team leader sunt ocupate prin pregătirea şi promovarea celor care aplică intern şi trec etapele de selecţie’’, a declarat Andrei Pantelimon, Operations Manager în divizi