Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a intervenit în cazul unui abuz flagrant al unei bănci care cerea de la un client o sumă de 1.000 de ori mai mare decât cea împrumutată. Instituţia financiară solicita penalităţi la penalităţi, încălcând astfel legea.

Un român a utilizat suma de 567 de lei de pe un card de cumpărături şi a ajuns să fie obligat să plătească înapoi băncii nu mai puţin de 600.000 de lei. Situaţia incredibilă a fost semnalată comisarilor Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor , care au luat măsuri împotriva acestui abuz. "Creditul a fost luat în 2007, iar clientul băncii respective a plătit ratele, fără dobânzi, până în 2009, când cardul a şi fost blocat. Săptămâna aceasta s-a trezit cu executare silită pentru suma de 600.000 de lei, în care intrau penalităţi la penalităţi şi comisioane pentru depăşire de limită de card", ne-a declarat Mirona Daia, director Direcţia de Control şi Supraveghere Piaţă din cadrul ANPC. Soluţia ANPC în acest caz a fost găsită la masa medierii. Banca respectivă a renunţat la pretenţiile exagerate de a primi 600.000 de lei şi a acceptat să primească suma de 567 de lei cheltuită de client.

Taxa pentru rezilierea contractului de telefonie, ilegală

O premieră absolută o constituie primul proces-verbal de contravenţie încheiat de ANPC pentru clauză abuzivă împotriva unui operator de telefonie mobilă. Este vorba despre sancţionarea taxei pentru rezilierea prematură a contractului. Consecinţa extrem de importantă a încheierii procesului-verbal de către ANPC este că acesta va ajunge în instanţă, decizia instanţei urmând să oblige operatorul să modifice această clauză din absolut toate contractele cu clienţii. "Potrivit modificărilor aduse Legii 193/2000, în urma constatării clauzei abuzive de către ANPC, instanţa poate decide eliminarea sau