Google a cerut proprietarilor de laptop-uri Chromebook 11, fabricate de către Hewlett-Packard, sa deconecteze imediat device-ul de la încărcătorul sau din dotare. S-a dovedit că acesta are un defect care ar putea cauza supraîncălzirea și chiar topirea incarcatorului, scrie The Verge.

Google a cerut utilizatorilor Chromebook 11 sa predea incarcatorul celui mai apropiat magazin, iar in schimb i se va oferi un incarcator nou. Procedura schimbarii incarcatorului prevede, in prealabil, inregistrarea laptopului pe un web site special. Pana la sosirea noului incarcator, utilizatorilor li se recomanda încărcarea cu orice alt dispozitiv cu interfață micro-USB.

Decizia de a retrage încărcatoarele Google și Hewlett-Packard a fost luata după ce au fost primite rapoarte privind nouă cazuri de dispozitive topite din cauza supraîncălzirii. Într-un caz, proprietarul a CAPATAT ARSURI.

Înlocuirea se rasfrange asupra tuturor unitatilor Chromebook 11 achiziționate înainte de 1 decembrie 2013. Conform estimărilor preliminare, pana la aceasta data au fost vandute 145.000 de PC-uri. Vânzarea reală a acestui model a fost întrerupta în noiembrie, după ce s-a aflat despre problema cu supraincalzirea incarcatoarelor.

Google și Hewlett-Packard au menționat că încărcătorul defect a fost proiectat și fabricat în China, fără implicarea lor directă.