De la începutul anului 2013 si până în prezent ,s-au înregistrat la CJPC Prahova un numar de 123 reclamatii împotriva prestatorilor de servicii de utilitati publice –apa, gaze, energie electrica, energie termica si un numar de 117 reclamatii privind unitatile bancare .

Situatia defalcata , pe tipuri de prestatori de servicii publice, se prezinta astfel:

ENERGIE TERMICA

In cursul anului 2013 s-au înregistrat la CJPC Prahova 20 reclamatii din partea consumatorilor împotriva furnizorului de energie termica- SC Dalkia Termo Prahova .

Aspectele reclamate evidentiau, in principal ,refuzul SC Dalkia Termo Prahova de a aproba debransarea consumatorului pe diferite motive, cum ar fi :

1.– că abonatii care solicitau debransarea nu detineau autorizatie de construire ;

2– că asociatia din care face parte abonatul are datorii la SC Dalkia ,cu toate ca locatarul nu inregistra datorii catre asociatie, fiind cu întretinerea plătita la zi;

3– ca abonatul s-a debransat illegal inainte de anuntarea furnizorului de energie termica;

4 - ca blocul in care domiciliaza petentul se afla in zona unitara de incalzire si ca se poate promova o singura solutie de incalzire si anume incalzirea centralizata ,al carei furnizor este Dalkia Termo Prahova SRL (conform HCL 353/30,09,2011, asa cum sustine firma).

TOATE reclamatiile s-au conluzionat ca fiind întemeiate , consumatorii îndeplinind conditiile stabilite în art 30 alineatul 2 Legea 325/2006.

Apararile Dalkia pentru justificarea refuzului de debransare sunt nefondate, motivat de urmatoarele considerente:

1.- este ilegala , abuziva si nejustificata solicitarea SC Dalkia in sensul ca abonatul sa depuna la dosarul de debransare autorizatie de construire , intrucat Primaria Ploiesti - prin Dir