Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Ce drepturi au cei care cumpără electrocasnice

Publicat in Evenimentul Zilei, miercuri 8 decembrie 2010 ·

Cereţi să vi se facă o probă înainte de a plăti un produs sau reveniţi rapid la magazin dacă ceva nu este în regulă. Sursa: RĂZVAN VĂLCĂNEANŢU

Pentru a nu vă confrunta cu situaţii în care sunteţi nevoiţi să vă întoarceţi în magazin pentru a reclama probleme de funcţionare a unui produs aveţi dreptul să-i cereţi comerciantului să-l probeze. Şi dacă veţi constata nereguli acasă, aveţi dreptul să acţionaţi: legea spune că un defect care apare într-un interval de şase luni din momentul cumpărării se prespune a fi existat la achiziţionare. Aşa că cel care a vândut produsul e obligat să-l reparare sau să-l înlocuiască.

"Consumatorul are dreptul să aleagă între reparare şi înlocuire, însă comercianţii nu lasă la alegerea consumatorului şi aleg repararea pentru că i-ar costa prea mult înlocuirea", explică Mihai Titichi, şef serviciu juridic la Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor.

"Mixerul nu e defect, ci prost calitativ"

Claudia este o clientă păţită. "Am cumpărat un mixer care, deşi are şapte trepte de viteză, pe toate funcţionează cam cu aceeaşi viteză. La cumpărare, am primit certificatul de garanţie pentru acest produs, însă nu mi s-a cerut să-l semnez, iar produsul nu a fost testat (era sigilat)", povesteşte femeia.

După o lună a vrut să-l returneze, însă cei de la magazin nu au acceptat, explicându-i că produsul poate fi reparat. Claudia a refuzat pe motiv că "mixerul nu e defect, ci prost calitativ". Femeia a cerut să i se returneze suma de bani plătită sau să i se ofere posibilitatea de a alege altul (urmând să achite diferenţa), însă nu a fost acceptată niciuna dintre variante.

Într-o astfel de situaţie, singura soluţie e reclamarea vânzătorului la oficiul local pentru protecţia consumatorului. Legislaţia românească spune că vânzătorul are obligaţia ca, la cererea consumatorului, să facă proba

Articolul in Evenimentul Zilei >>

Citeste si top 10 stiri de azi

VIDEO Explozie puternică la o benzinărie din Roma. Mai multe persoane au fost rănite, iar clădirile din apropiere, avariate

HotNews acum 54 minute
Mai multe persoane au fost rănite, dintre care trei prezintă arsuri grave, după ce o benzinărie a explodat vineri dimineață într-un cartier din estul Romei, relatează Reuters. Potrivit Corriere della Sera, printre răniți se numără polițiști și pompi

Ministerul Sănătății activează planurile pentru caniculă. Mai multe județe, sub cod portocaliu de disconfort termic

Adevarul acum 50 minute
Ministerul Sănătății a solicitat direcțiilor de sănătate publică, serviciilor de ambulanță și unităților de primiri urgențe activarea planurilor de măsuri pentru zilele caniculare, astfel încât riscurile medicale cauzate de temperaturile extreme să

Ilie Bolojan, de Ziua Independenţei SUA: Suntem recunoscători pentru sprijinul constant al Statelor Unite

Gandul acum o ora
Prim-ministrul Ilie Bolojan a transmis, vineri, un mesaj de felicitare Statelor Unite ale Americii și poporului american de Ziua Independenței – 4 iulie. „Astăzi transmitem urările noastre de bine cu ocazia Zilei Independenței, cea mai importantă să

Restricţii de circulaţie pe podul Prieteniei Giurgiu-Ruse, din cauza caniculei

G4Media acum 35 minute
Dimensiune text Dimensiune text Mică Normală Mare Circulaţia rutieră pe DN5, Giurgiu-Bucureşti, este restricţionată de vineri pe sectorul de drum cuprins între km 63+715 – km 64+884, podul Prieteniei Giurgiu – Ruse, măsura fiind menţinută în toate z

Angajații din casele de pensii au început protestele

Mediafax acum 2 ore
Angajații din casele de pensii au început vineri protestele, în urma măsurilor anunțate de Guvern, a anunțat Federația Națională Solidaritatea Socială a Muncii afiliată la BNS. Potrivit unui comunicat al BNS, Federația Națională Solidaritatea Social

Defecțiune majoră în Gara de Nord: Sistemele pentru informarea călătorilor nu mai funcționează / Ce spune CFR SA

HotNews acum 2 ore
Sistemul de informare a călătorilor privind sosirea şi plecarea trenurilor din Gara de Nord din Capitală s-a defectat vineri dimineaţă, anunţă Compania Naţională de Căi Ferate, CFR SA, potrivit News.ro Compania Naţională de Căi Ferate CFR SA anunţă

Guvernul Bolojan se întâlnește astăzi pentru primul pachet de „măsuri fiscal-bugetare”

HotNews acum 3 ore
Guvernul Ilie Bolojan se va reuni vineri în ședință pentru a discuta „măsuri fiscal-bugetare”, reuniunea venind după ce premierul a spus joi că reducerea deficitului bugetar excesiv se va face prin trei pachete de măsuri care vor fi adoptate succesi

Cel puţin 20 de răniţi, dintre care unul grav, după ce un autobuz s-a răsturnat pe o autostradă în Germania

G4Media acum 46 minute
Dimensiune text Dimensiune text Mică Normală Mare Cel puţin 20 de oameni au fost răniţi, dintre care unul grav, după ce un autobuz s-a răsturnat pe autostrada A19 din landul Mecklenburg-Pomerania Occidentală din nord-estul Germaniei, a anunţat viner

Mihai Leu va fi înmormântat astăzi. Hunedoara a declarat zi doliu, în semn de omagiu pentru regretatul campion

Gandul acum o ora
Înmormântarea lui Mihai Leu va avea loc vineri, 4 iulie, de la ora 12.00, la Hunedoara. Marele campion va fi condus zi pe ultimul drum de către apropiați și sute de fani sunt așteptați să-și prezinte un ultim omagiu. Mihai Leu a murit marţi seară, l

Doi funcționari reținuți și alți doi plasați sub control judiciar, în dosarul buletinelor false pentru cetăţeni ruşi, moldoveni şi ucraineni

Gandul acum 2 ore
Ancheta privind privind eliberarea frauduloasă de acte de identitate românești, inclusiv pașapoarte continuă, după cele peste 200 de percheziții desfășurate marți în județul Botoșani. Anchetatorii estimează că peste 1.700 de cetățeni străini ar fi p

Vremea

București
acum

31°
vin.

19°/37°
sâm.

20°/33°
dum.

21°/38°
lun.

23°/39°
Iasi
acum

30°
vin.

19°/35°
sâm.

15°/26°
dum.

17°/34°
lun.

20°/39°
Constanta
acum

32°
vin.

18°/33°
sâm.

20°/27°
dum.

21°/27°
lun.

22°/27°
Cluj-Napoca
acum

29°
vin.

17°/36°
sâm.

15°/30°
dum.

18°/35°
lun.

20°/36°
Timisoara
acum

31°
vin.

17°/38°
sâm.

15°/33°
dum.

21°/40°
lun.

22°/37°