Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Ce drepturi au cei care cumpără electrocasnice

Publicat in Evenimentul Zilei, miercuri 8 decembrie 2010 ·

Cereţi să vi se facă o probă înainte de a plăti un produs sau reveniţi rapid la magazin dacă ceva nu este în regulă. Sursa: RĂZVAN VĂLCĂNEANŢU

Pentru a nu vă confrunta cu situaţii în care sunteţi nevoiţi să vă întoarceţi în magazin pentru a reclama probleme de funcţionare a unui produs aveţi dreptul să-i cereţi comerciantului să-l probeze. Şi dacă veţi constata nereguli acasă, aveţi dreptul să acţionaţi: legea spune că un defect care apare într-un interval de şase luni din momentul cumpărării se prespune a fi existat la achiziţionare. Aşa că cel care a vândut produsul e obligat să-l reparare sau să-l înlocuiască.

"Consumatorul are dreptul să aleagă între reparare şi înlocuire, însă comercianţii nu lasă la alegerea consumatorului şi aleg repararea pentru că i-ar costa prea mult înlocuirea", explică Mihai Titichi, şef serviciu juridic la Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor.

"Mixerul nu e defect, ci prost calitativ"

Claudia este o clientă păţită. "Am cumpărat un mixer care, deşi are şapte trepte de viteză, pe toate funcţionează cam cu aceeaşi viteză. La cumpărare, am primit certificatul de garanţie pentru acest produs, însă nu mi s-a cerut să-l semnez, iar produsul nu a fost testat (era sigilat)", povesteşte femeia.

După o lună a vrut să-l returneze, însă cei de la magazin nu au acceptat, explicându-i că produsul poate fi reparat. Claudia a refuzat pe motiv că "mixerul nu e defect, ci prost calitativ". Femeia a cerut să i se returneze suma de bani plătită sau să i se ofere posibilitatea de a alege altul (urmând să achite diferenţa), însă nu a fost acceptată niciuna dintre variante.

Într-o astfel de situaţie, singura soluţie e reclamarea vânzătorului la oficiul local pentru protecţia consumatorului. Legislaţia românească spune că vânzătorul are obligaţia ca, la cererea consumatorului, să facă proba

Articolul in Evenimentul Zilei >>

Citeste si top 10 stiri de azi

O noua Ordonanta Militara intra in vigoare. Suceava, in carantina totala

Opinia Timisoarei acum o ora
Ministrul de Interne Marcel Vela si secretarii de stat Raed Arafat si Bogdan Despescu au sustinut, luni seara, o declaratie de presa de la orele 23.00. Au anuntat ca intra in vigoare Ordonanta Militara 5 si Ordonanta Militara 6. Am trecut de 2000 de

Ordonanța Militară nr. 5: Prelungirea cu 14 zile a interdictiei pentru zborurile înspre și dinspre Spania și Italia

HotNews acum 4 ore
Prin Ordonanța Militară nr. 5 se prelungește măsura suspendării zborurilor spre și dinspre Spania și Italia pentru încă 14 zile. Sunt exceptate zborurile umanitare, zborurile de stat sau cele medicale. De asemenea, persoanele care părăsesc carantina

Ordonanța privind amânarea plății ratelor a fost întoarsă de la Monitorul Oficial pentru a fi îmbunătățită/ Va fi rediscutată în ședința Guvernului de astăzi

HotNews acum o ora
​​Ordonanța de Guvern privind suspendarea plății ratelor pe o perioadă de până la 9 luni a fost retrasă de la publicarea în Monitorul Oficial. Contactat de HotNews.ro, Antonel Tănase, secretarul general al Guvernului, a spus că va fi rediscutată în

HARTĂ Autostrada Sibiu - Pitești: A fost semnat ordinul de începere al lucrărilor pe Lotul 1 Sibiu - Boița

HotNews acum 11 ore
Ordinul de începere al lucrărilor pentru lotul 1 al secțiunii 1 Sibiu – Boița (13,2 km) din cadrul autostrăzii Sibiu – Pitești a fost semnat luni, anunță Ministrul Transporturilor. Durata execuției lucrărilor este de 36 de luni. Vezi mai jos o hartă

LIVE VIDEO. Declarații de presă la sediul Ministerului Afacerilor Interne. A fost adoptată Ordonanța Militară numărul 5

Ziua Constanta acum 5 ore
Ministrul Afacerilor Interne, Ion Marcel Vela și secretarii de stat Bogdan Despescu și Raed Arafat, susțin o declarație de presă, la sediul Ministerului Afacerilor Interne, începând cu ora 23:00. La ora 22:00, Grupul de Comunicare Strategică a anun

Guvern: Folosirea cardului de sănătate nu mai este obligatorie în perioada stării de urgenţă

Buna ziua Brasov acum 4 ore
Folosirea cardului de sănătate nu mai este obligatorie în perioada stării de urgenţă, a anunţat, luni, Ionel Dancă, şeful Cancelariei premierului. În cadrul unei declaraţii de presă susţinute la finalul şedinţei de guvern, el a declarat că a fost ad

Franţa: 418 decese înregistrate în ultimele 24 de ore, cel mai mare număr de la începutul pandemiei

News.ro acum 7 ore
Franţa a înregistrat 418 decese în ultimele 24 de ore, cel mai mare număr de la începutul pandemiei de coronavirus, numărul total ajungând la 3024. Numărul total de persoane spitalizate a ajuns aproape de 21.000, 1592 doar de duminică. La terapie in

VIDEO. ​Sabin Sarmaș, președintele Autorității pentru Digitalizarea României „Cetățenii vor putea să depună solicitări către toate instituțiile online, semnate electronic“

Ziua Constanta acum 7 ore
Sabin Sarmaș, președintele Autorității pentru Digitalizarea României, a prezentat, după ședința de Guvern de luni, prevederile unei OUG care obligă instituțiile la folosirea documentelor electronice. Epidemia ne-a demonstrat cât de importantă este

Patriarhul Daniel a donat 10.000 lei pentru protecţia voluntarilor care îi ajută pe cei afectaţi de pandemie

HotNews acum 5 ore
Patriarhul Bisericii Ortodoxe Române, Daniel, a donat luni suma de 10.000 de lei pentru achiziţionarea de materiale de protecţie destinate voluntarilor care se implică, prin intermediul site-ului „Ajută cu bucurie”, în sprijinirea persoanelor aflate

Viktor Orban a obţinut puteri aproape nelimitate în Ungaria. Cum se foloseşte premierul de "Legea coronavirus"

Romania TV acum 7 ore
Premierul ungar Viktor Orban a obţinut luni unda verde în Parlament pentru a legifera prin ordonanţe în cadrul unei stări de urgenţă pe o perioadă nedeterminată pe care opoziţia a consideră ”disproporţionată” în lupta împotriva noului coronavirus.

Vremea

București
acum

mar.

-0°/6°
mie.

3°/9°
joi

2°/12°
vin.

4°/15°
Iasi
acum

-0°
mar.

-1°/5°
mie.

-1°/8°
joi

1°/12°
vin.

2°/14°
Constanta
acum

mar.

1°/6°
mie.

4°/6°
joi

4°/8°
vin.

3°/12°
Cluj-Napoca
acum

mar.

-1°/4°
mie.

-2°/6°
joi

-0°/9°
vin.

1°/11°
Timisoara
acum

mar.

-0°/7°
mie.

0°/9°
joi

0°/11°
vin.

2°/13°

Editoriale