Mesajul a fost trimis. Multumesc!

NEMULŢUMIRI: „Nu pot suna de pe mobil să comunic indexul la curent”

Publicat in Evenimentul Zilei, luni 13 aprilie 2009 ·

Un abonat al companiei Cosmote reclamă că nu poate comunica indexul la curent pentru că firma de telefonie mobilă refuză să facă conectarea cu 0800.070.809. Sursa: Hepta

Numărul de telefon este pus la dispoziţia clienţilor, din Dobrogea şi Banat, de firma Enel Energie, pentru comunicarea indexului contorului electric.

Facturi incorecte pentru clienţi

Sorin Ciobanu este nemulţumit că atunci când indexul nu este comunicat la timp, compania Enel emite facturi făcând media consumului din ultimele şase luni. „Numărul este apelabil din reţeaua Romtelecom, însă sunt sate întregi în Dobrogea unde nu se găseşte niciun telefon Romtelecom. Se ajunge la plătirea curentului electric în sistem pauşal din cauza lipsei de receptivitate la nevoile clienţilor Cosmote. Vodafone, Orange, RCS-RDS şi alţi operatori permit accesul la acest număr de telefon. Cosmote refuză să facă interconectarea cu acest număr în detrimentul propriilor utilizatori, care se văd obligaţi să cumpere servicii şi de la alţi operatori”, afirmă Sorin Ciobanu.

Reprezentanţii companiei de telefonie mobilă Cosmote spun că ei nu au nicio vină pentru situaţia creată.

„Numărul verde presupune un principiu de taxare inversă, costurile de apelare fiind integral facturate firmei sau instituţiei care dispune de un astfel de număr. Având în vedere regimul special al unei astfel de linii, serviciile sunt achiziţionate şi activate în urma încheierii unui contract de furnizare a acestora cu operatorii de telefonie”, afirmă reprezentanţii Cosmote. Pentru ca linia să poată fi apelată ar trebui ca Enel să facă o solicitare în acest sens către Cosmote, ceea ce nu s-a întâmplat.

În sprijinul cititorilor

În ziarul de miercuri veţi putea citi în pagina de protecţia consumatorilor poveşti ale românilor care au fost înşelaţi şi soluţii la

Articolul in Evenimentul Zilei >>

Citeste si top 10 stiri de azi

NU SCĂPĂM! Se prelungește Codul Roșu de caniculă. UNDE se va atinge pragul de 40 de grade

Gazeta valceana acum 53 minute
Sâmbătă și duminică, 13 și 14 iulie 2024, județul Vâlcea se află sub atenționare meteorologică de tipul Cod Roșu de caniculă. Va fi foarte cald, cu temperaturi maxime ce vor depăși frecvent 36-37 de grade Celsius (măsurate la umbră). Din păcate, met

ONRC Peste 9.000 de firme și-au suspendat activitatea în primele cinci luni din 2024

Ziua Constanta acum 49 minute
Numărul firmelor care şi-au suspendat activitatea în primele cinci luni din 2024 a fost de 9.057, în creştere cu 31,28% comparativ cu perioada similară a anului trecut, conform datelor publicate de Oficiul Naţional al Registrului Comerţului (ONRC).

Vama Cenad, blocată ca urmare a unui grav accident pe teritoriul Ungariei

G4Media acum 32 minute
Puntul de Trecere a Frontierei Cenad-Kiszombor este blocat ca urmare a unui grav accident de circulație care a avut loc sâmbătă, în jurul orei 12.00, pe teritoriul Ungariei, la aproximativ 1 kilometru distanta de graniță. Două autoturisme s-au cioc

Trafic intens pe Valea Prahovei. Ce rute alternative sunt recomandate dacă vreți să ajungeți la munte

Ziare.com acum 2 ore
Centrul INFOTRAFIC din Inspectoratul General al Poliției Române informează că, la ora 11:00, valorile de trafic pe principalele artere rutiere se prezintă astfel: A1 București - Pitești: trafic normal. A2 București - Constanța: trafic normal pe ambe

Polonia va cheltui 5% din PIB pentru apărare în 2025

Mediafax acum o ora
Varşovia a majorat deja cheltuielile pentru apărare la peste 4% din PIB în acest an, ca răspuns la invazia Rusiei în Ucraina. „Polonia cheltuieşte 4 (procente din PIB pentru apărare) şi vom cheltui 5 anul viitor”, a declarat Radoslaw Sikorski. Minis

Meta ridică restricțiile impuse lui Donald Trump pe conturile de Facebook și Instagram. „Poporul ar trebui să audă candidații la președinție de pe poziții egale”

HotNews acum 45 minute
Meta a anunţat vineri că elimină măsurile impuse conturilor de Facebook şi Instagram ale lui Donald Trump în ianuarie 2023, când gigantul de social media l-a lăsat pe fostul preşedinte american să se întoarcă după ce l-a interzis timp de doi ani pen

Fotomodelul Andre Bîrleanu, acuzat că și-a agresat și violat fosta iubită, plasat în arest la domiciliu

Gandul acum 19 minute
Arestat preventiv, la sfârșitul lunii septembrie 2023, sub acuzația că și-a sechestrat, bătut și violat fosta iubită, fotomodelul de talie mondială Andre Bîrleanu a fost eliberat din arest. Judecătorii de la Tribunalul București au decis să înlocuia

Prinţesa de Wales va asista la finala masculină de simplu de la Wimbledon

Mediafax acum 49 minute
Aceasta va fi a doua apariţie publică a lui Kate de când a fost anunţat diagnosticul de cancer, la începutul acestui an. Prinţesa a participat luna trecută la Trooping the Colour. Kate patronează All-England Lawn Tennis and Croquet Club din 2016. Pr

Puncte de prim ajutor amplasate în vămile Nădlac II, Borş, Giurgiu şi Vama Veche

Mediafax acum 2 ore
Potrivit unui comunicat al Poliţiei de frontieră, în această perioadă au fost adaptate misiunile în scopul fluidizării traficului în punctele de trecere a frontierei, iar aproximativ 3.800 poliţişti de frontieră desfăşură zilnic activităţi de suprav

Incendiu la un depozit de petrol din Rusia după un atac cu dronă

G4Media acum 3 ore
O dronă ucraineană a provocat în noaptea de vineri spre sâmbătă incendiul unui depozit de petrol din regiunea Rostov din sudul Rusiei, la câteva sute de kilometri de linia frontului, relatează Agerpres. „După atacul unei drone, a izbucnit un incendi

Vremea

București
acum

37°
sâm.

25°/38°
dum.

25°/41°
lun.

25°/42°
mar.

26°/42°
Iasi
acum

37°
sâm.

23°/38°
dum.

24°/40°
lun.

22°/41°
mar.

23°/41°
Constanta
acum

35°
sâm.

25°/35°
dum.

24°/30°
lun.

24°/31°
mar.

25°/32°
Cluj-Napoca
acum

36°
sâm.

20°/36°
dum.

22°/34°
lun.

21°/34°
mar.

22°/35°
Timisoara
acum

38°
sâm.

23°/39°
dum.

24°/40°
lun.

22°/39°
mar.

24°/41°