Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Oamenii-telefon

Publicat in Jurnalul, marți 16 noiembrie 2004 ·

BUSINESS O noua moda in afaceri o reprezinta deschiderea de call-center in Romania. Fie ca sunt doar intermediari si ofera servicii pentru alti clienti, fie ca sunt create pentru a gestiona relatiile cu consumatorii, firmele straine prefera sa-si mute aceasta activitate la noi. ADRIAN MIHAI

DEBUSEU. Fenomenul deschiderii de call-center-uri in Romania are succes din ce in ce mai mare Ce este un call-center? "Un loc in care se initiaza si se primesc foarte multe apeluri", explica sumar Mihai Petroff, director al Mailers. Este un moment bun, deoarece exista forta de munca ieftina si calificata, lucru foarte important in acest tip de afacere deoarece 70-80% din cost este cel salarial. Chiriile nu sunt nici ele la nivel occidental, iar datorita modernizarii telecomunicatiilor acest sector nu mai reprezinta un obstacol. In Romania, in prezent sunt active aproape 30 de companii care efectueaza servicii de call-center.

AMORTIZARE. Fenomenul va continua inca patru-cinci ani, estimeaza Marc Bonnesmains, presedinte al Asociatiei Centrelor de Contact din Romania, organizatie infiintata in luna aprilie si care are deja zece membri, firme din Romania si Canada. Totusi, este inca la inceput. Daca la noi un asemenea centru de apel are in medie 50-100 de angajati, in lume exista deja firme cu 6.000 de operatori. Deschiderea unui call-center costa de la 2-3.000 de euro pana la 5-6.000 de euro pentru fiecare post de lucru, ne spune Bonnemains. Amortizarea unei astfel de investitii se poate face si in trei ani.

AVANTAJ. Ce se va intampla insa in momentul in care salariile vor creste? Printr-un proces similar a trecut si Irlanda, tara care oferea reduceri importante de taxe pentru acest tip de activitate. Se poate spune ca Romania are avantajul unei dezvoltari naturale, iar reducerea taxelor ar fi o solutie de pastrare a investitorilor in momentul

Articolul in Jurnalul >>

Citeste si top 10 stiri de azi

Ministerul Finanţelor introduce obligatoriu, de la 1 ianuarie 2025, facturarea electronică pentru relaţia între companii şi consumatorii finali

News.ro acum o ora
Ministerul Finanţelor anunţă că va continua măsurile împotriva evaziunii fiscale şi introduce obligatoriu, de la 1 ianuarie 2025, facturarea electronică pentru relaţia între companii şi consumatorii finali (B2C). În ceea priveşte sistemul naţional R

Corvinul Hunedoara va întâlni echipa ungară Paksi FC, în primul tur preliminar al Ligii Europa

News.ro acum o ora
Echipa Corvinul Hunedoara va întâlni formaţia Paksi FC din Ungaria, în primul tur preliminar al Ligii Europa, conform tragerii la sorţi de la Nyon.

Modificarea Legii cetăţeniei: După 10 ani de căsătorie în străinătate, soţul/soţia poate deveni cetăţean român

Adevarul acum 42 minute
Senatul a adoptat şi amendat, marţi, în plen un proiect de completare a Legii cetăţeniei, iniţiat de Guvern, care stabileşte că cetăţenia română se poate acorda, la cerere, unei persoane străine care este căsătorită şi convieţuieşte în afara graniţe

Justin Timberlake a fost arestat în New York. Artistul s-a urcat băut la volan

Adevarul acum o ora
Cântărețul american Justin Timberlake a fost arestat în Long Island, New York, după ce s-a urcat la volan sub influența băuturilor alcoolice, relatează Daily Mail.

Cod galben de caniculă în judeţul Harghita

Informația Harghitei acum o ora
Judeţul Harghita se va afla mâine, 19 iunie, sub avertizare meteorologică COD GALBEN de disconfort termic ridicat şi caniculă, conform informării transmise de Administraţia Naţională de Meteorologie. Evitaţi aglomeraţia, expunerea la soare, efortul

România, ţara cu cea mai ridicată inflaţie din UE pentru a cincea lună consecutiv

Adevarul acum 4 ore
Rata anuală a inflaţiei în Uniunea Europeană a urcat în mai la 2,7%, de la 2,6% în aprilie, în timp ce România este pentru a cincea lună la rând ţara cu cea mai ridicată inflaţie din blocul comunitar.

Cântărețul Florin Decuseară a căzut, luni seara, de la înălțime la CNE Cernavodă, județul Constanța. Medicii sunt rezervați (VIDEO)

Ziua Constanta acum 2 ore
Bărbatul care a căzut luni seara, 17 iunie, de la înălțime în localitatea Cernavodă, la centrala nucleară, județul Constanța, este artistul Florin Decuseară, potrivit unor surse. Acesta este angajat în calitate de tehnician la CNE Cernavodă. Reamint

UPDATE - Actriţa franceză Anouk Aimée, celebră pentru rolul din filmul "Un bărbat şi o femeie", a murit la vârsta de 92 de ani

News.ro acum 2 ore
Marea actriţă franceză Anouk Aimée, cunoscută mai ales pentru rolul său alături de Jean-Louis Trintignant în filmul "Un bărbat şi o femeie" din 1966, a murit la vârsta de 92 de ani, a anunţat marţi fiica sa. Curtată de-a lungul anilor de cei mai mar

Fostul viceprimar din orașul Hârlău, prins în flagrant când lua mită 30.000 de euro. El a cerut de trei ori mai mult

Adevarul acum 3 ore
Fostul viceprimar al orașului Hârlău, Florin Țăpușă, a fost prins în flagrant în timp ce ar fi primit 30 de mii de euro ca să intervină la primarul din comuna Sobinți pentru o concesiune.

István Kovács a aflat care e primul meci pe care îl va arbitra la Euro 2024

Mediafax acum 21 minute
Arbitrul român István Kovács a primit împreună cu asistenţii din brigada sa prima delegare la actuala ediţie a Campionatului European din Germania. În cea de-a doua rundă a fazei grupelor, el va conduce partida dintre Slovenia şi Serbia, contând pen

Vremea

București
acum

34°
mar.

22°/34°
mie.

21°/35°
joi

23°/38°
vin.

21°/33°
Iasi
acum

29°
mar.

18°/29°
mie.

19°/32°
joi

18°/27°
vin.

15°/28°
Constanta
acum

30°
mar.

21°/30°
mie.

21°/25°
joi

20°/27°
vin.

20°/23°
Cluj-Napoca
acum

29°
mar.

16°/29°
mie.

17°/30°
joi

19°/28°
vin.

17°/30°
Timisoara
acum

32°
mar.

18°/32°
mie.

19°/36°
joi

22°/35°
vin.

21°/36°