Ceea ce nemultumeste clientul interesat de un credit sunt in primul rand dobanda si comisioanele, considerate destul de mari, la care se adauga aglomeratia din unitatile bancare, insuficienta Ceea ce nemultumeste clientul interesat de un credit sunt in primul rand dobanda si comisioanele, considerate destul de mari, la care se adauga aglomeratia din unitatile bancare, insuficienta bancomatelor si a POS-urilor, faptul ca banca nu are nici o unitate aproape de casa sau de serviciu, releva rezultatele unui studiu INSOMAR. Motivele care pot conduce la schimbarea bancii cu care un client lucreaza sunt o dobanda mai avantajoasa (aproape 82% din repondenti), conditiile mai bune acordate la credit (60% din repondenti), produse si servicii mai diversificate, personalul pregatit si atent, o buna reprezentare in teritoriu a bancii. Tendinta populatiei este de a se indrepta catre instrumentele bancare in lei. "Din luna mai si pana in prezent, pe fondul aprecierii leului, populatia s-a orientat mai mult spre instrumentele financiare in moneda nationala", subliniaza Gabriel Sebe, director general INSOMAR. Tinerii si persoanele cu venituri peste medie prefera mai degraba creditele in valuta. Persoanele mai in varsta, cu pregatire medie si venituri mici si medii prefera creditele in lei. Dobanda, termenul de rambursare, valoarea creditului, durata de acordare, valoarea avansului, garantiile solicitate, precum si costurile cu comisioanele si asigurarile sunt criterii pe care populatia le considera mai importante decat modul de calcul al venitului si moneda de acordare a imprumutului ipotecar si imobiliar. Asta inseamna ca, in conditiile inaspririi creditarii in valuta, populatia se va orienta destul de rapid catre alte solutii financiare. Cat priveste economisirea, se constata o oarecare instabilitate in migratia spre lei, mai spune sursa citata. Masurile BNR de limitare a cre