• Municipalitatea doreste sa aiba servicii cu certificat de calitate tip ISO 9001

Functionarii din primarie au intrat in priza timp de doua zile, chinuindu-se sa demonstreze ca activitatea merge struna in Palatul Roznovanu. Ieri si astazi, birourile municipalitatii sunt vizitate pe rand de catre trei auditori ai Societatii Romane pentru Asigurarea Calitatii, care vor verifica daca serviciile municipalitatii merita sa primeasca certificatul ISO 9001. Acest tip de certificat garanteaza implinirea unor standarde de eficienta, de la proceduri clare de lucru pana la transparenta si corectitudine in activitate. "Acordarea unui certificat de calitate nu inseamna ca de maine vom deveni excelenti ca activitate. Reprezinta, in schimb, un semn ca ne preocupa sa imbunatatim procedeele de lucru pentru a deveni eficienti", a declarat primarul Gheorghe Nichita.

De fapt, de mai bine de un an, un serviciu special creat in cadrul primariei, Asigurarea Calitatii, se chinuie sa clasifice fiecare activitate a primariei si sa stabileasca proceduri care sa spuna exact ce trebuie sa faca functionarul cu fiecare hartie in parte. Dupa monitorizare, s-au descoperit nu mai putin de 141 de activitati separate, de la eliberarea de autorizatii de constructie, pana la aprobarea de manifestari de strada sau efectuarea de masuratori de teren. Tot pe parcursul timpului, functionarii au fost instruiti cu privire la standardele cerute pentru certificatul de calitate si imbunatatirile au fost impresionante. Dupa spusele primarului, daca in 2005 activitatea primariei respecta in proportie de 32 la suta standardele, in luna iunie 2006 municipalitatea se lauda cu 70 la suta activitate tip ISO 9001. "Aprecierile fiind facute de angajatii nostri, sunt cred mai optimiste decat realitatea. Sunt inca multe de imbunatatit. Scopul este ca functionarii din primarie sa activeze eficient in