Dacă în străinătate clienţii agenţiilor de turism sunt informaţi înainte de a cumpăra biletele pentru o vacanţă despre costul total al pachetului de servicii, la noi încă mai persistă Dacă în străinătate clienţii agenţiilor de turism sunt informaţi înainte de a cumpăra biletele pentru o vacanţă despre costul total al pachetului de servicii, la noi încă mai persistă practici cum sunt informarea incompletă a turistului sau privarea acestuia de unele servicii care i-au fost promise. De exemplu - în unele pachete este inclus transportul, însă fără a se preciză în ce condiţii are loc, sau cazarea se face la un hotel de un anumit nivel, însă mesele se iau la un nivel inferior. Pentru a nu pierde bani şi timp din cauza unor astfel de situaţii, clientul trebuie să fie atent la contractele semnate cu agenţia de turism, sfătuiesc reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului. Pentru a nu vă rata concediul, este bine să fiţi atenţi la contractele pe care le semnaţi, care ar trebui să cuprindă, obligatoriu, date privind destinaţia-numele hotelului şi categoria de clasificare, mijlocul de transport cu care veţi ajunge la destinaţie (dacă pachetul de servicii include şi transportul), programul turistic solicitat (cu obiectivele care vor fi vizitate), numărul de persoane pentru care a fost achitat pachetul, inclusiv copii, spune preşedintele ANPC, Cătălin Teodorescu. Acesta a declarat pentru Adevărul că neregulile cel mai des întâlnite la agenţiile de turism sunt cele privind nerespectarea clauzelor contractuale şi informarea deficitară a clienţilor. Lipsa stipulării în contractele cu agenţia a termenelor în care turistul poate transmite eventualele reclamaţii, a termenelor în care trebuie anunţate de către agenţie modificările programului turistic şi a faptului că turistul poate cere despăgubiri în acest caz reprezintă, potrivit oficialului ANPC, câteva d