Companiile sondează preferinţele angajaţilor pentru a-i fideliza Personalul bancar ţine foarte mult la managementul competent şi plata orelor suplimentare. Acestea sunt câteva concluzii ale unui studiu realizat în rândul tinerilor profesionişti. Directorii de resurse umane împrumută instrumente ale colegilor de la marketing, astfel că studierea satisfacţiei consumatorului a fost înlocuită cu studierea satisfacţiei angajatului. Angajatorii au acum la dispoziţie instrumente care le permit să afle în ce trebuie să investească mai întâi pentru a-şi păstra angajaţii. Într-o bancă, atmosfera de lucru trebuie să fie plăcută, activitatea din companie să ofere provocări profesionale, iar firma să fie prosperă. Acestea sunt trei atribute de tip "obligatoriu" sau "bilet de intrare" ("must" sau "entry tickets"), fără de care candidaţii nu concep să se angajeze. Rezultatele provin dintr-un studiu realizat la sfârşitul acestui an de compania Synergize Consulting, în rândul tinerilor profesionişti. De asemenea, ei nu concep ca managementul companiei să nu fie performant ori să nu ofere locuri de muncă sigure sau să nu plătească orele suplimentare. Tot pe lista lucrurilor obligatorii se află dotarea tehnico-materială, care trebuie să fie corespunzătoare. Şi, nu în ultimul rând, companiei trebuie să îi pese de angajaţi. Fiecare organizaţie are particularităţile sale Nu există reţete universale pentru definirea unei politici de loializare într-o companie. Există diferenţe în funcţie de industrii, dar sunt diferenţe şi între firme, în cadrul aceleiaşi industrii. Acestea se definesc în funcţie de specificul unei companii, istoria acesteia sau tipul de management, atrage atenţia Daniel Enescu, General Manager al Daedalus Consulting, firmă parteneră în cadrul Synergize. Creşterea salariilor mai rapidă decât a pieţei poate să fie considerată chiar obligatorie de unii angajaţi. Un aseme