De cele mai multe ori managerii isi doresc ca departamentul de resurse umane sa faca lucrurile mai putin placute care tin de lucrul cu angajatii, preferand ca ei sa fie cei care aduc doar vestile bune. De fapt, intr-o companie, managementul resurselor umane este datoria tuturor managerilor, indiferent de departament, in timp ce specialistii de HR ar trebui sa reprezinte doar cadrul cu ajutorul caruia se face conexiunea intre angajati si manageri, este de parere Roxana Toader, director de resurse umane al ING Asigurari de Viata.
"Vreau eu sa-i spun omului ca i-am marit salariul, dar da-I tu afara cand nu performeaza", cam in acest fel se exprima majoritatea managerilor.
"De fapt si una si alta sunt de datoria managerului direct, iar departamentul de resurse umane trebuie doar sa creeze cadrul pentru ambele situatii", spune Roxana Toader. Ea explica faptul ca departamentul de resurse umane intervine in cazul unei mariri de salariu, atunci cand defineste o politica salariala sau utilizeaza instrumentele prin care sa se respecte atat echitatea interna, cat si cea in raport cu competitivitatea pe piata. De cealalta parte, ceilalti manageri au nevoie de un cadru in care sa-i poata face sa plece pe oamenii care nu performeaza, conform legii.
Ea precizeaza ca intr-o firma de servicii, dar si in cazul ING Asigurari de Viata, costurile cu "resursa umana" reprezinta intre 40 si 70% din totalul costurilor, care mai presupun chirii sau alte utilitati. Astfel, investitiile in oameni constau in salarii, bonusuri, beneficii, traininguri, dezvoltare sau recrutare.
Pana in luna martie a anului trecut grupul ING a avut o singura conducere de resurse umane si un singur departament in care lucrau atat oamenii care aveau contract de munca cu ING Bank, cat si cei care aveau contract cu ING Asigurari de Viata.
Din martie s-a ajuns la concluzia ca ar fi mai bi
