Calculatoarele, instrumente de lucru indispensabile pentru mulţi dintre noi, îşi găsesc zilnic sfârşitul într-un mod inedit, spre surprinderea operatorilor, specializaţi în recuperarea datelor din computer. Ce ar fi mai îngrozitor decât să ne pomenim din senin că am pierdut toate fişierele memorate pe calculatorul de la serviciu sau pe cel de acasă? Atunci când acesta cedează subit, reacţiile utilizatorilor sunt dintre cele mai şocante. De exemplu, 20 la sută dintre respondenţi afirmă că au un fel de criză de panică, rămânând şocaţi în faţa monitorului, în timp ce 17 la sută încep să urle fraze fără sens. Majoritatea respondenţilor declară însă că acceptă cu resemnare faptul că nu mai au acces la informaţiile de pe hardul calculatorului. Există însă şi câteva persoane, mai precis şapte la sută, care încep să îşi ia calculatorul la şuturi. Aceste reacţii insolite în faţa calculatorului defect sunt rezultatul unui studiu intitulat sugestiv „Siguranţa datelor“, care a fost realizat de compania Kroll Ontrack din Minnesota, specializată în recuperarea de date de pe hard-disk-uri defecte. Studiul a fost realizat pe un eşantion de peste 1.500 de respondenţi din Italia, Marea Britanie, Germania, Franţa, Elveţia, Spania şi Portugalia.
Incredibil, dar adevărat Anual, angajaţii de la Kroll Ontrack primesc mii de hard-disk-uri şi suporturi digitale de date care au trecut prin cele mai incredibile aventuri. Deşi funcţionarea defectuoasă a computerului şi atacurile viruşilor rămân cele mai frecvente cauze care stau la baza pierderii de date, nu trebuie trecute cu vederea nici numeroasele cazuri în care de vină este comportamentul uman. În fiecare zi, angajaţilor de la Kroll Ontrack le ajung la urechi cele mai nebuneşti explicaţii, care oricât ar fi de incredibile, chiar sunt reale. Cu toate acestea, cei mai mulţi dintre clienţi au pretenţia să îşi recupereze în întregi