Oficialii E.ON s-au deconectat complet de la problemele celor care le sint clienti. La orice ploaie sau vint, alimentarea cu energie electrica se intrerupe in zeci de locuri in municipiu. Acoperita de un contract care pune consumatorul cu spatele la zid si de pozitia de monopol, compania E.ON isi permite sa-si sfideze atit clientii, cit si autoritatile locale. De fiecare data cind reteaua cedeaza, E.ON se multumeste sa anunte ca echipele sale actioneaza cu "promptitudine". "Actionind conform principiilor etice, ne onoram angajamentele si ne asumam responsabilitatea pentru fiecare dintre actiunile pe care le intreprindem. Scopul nostru este sa imbunatatim calitatea vietii clientilor nostri prin servicii de cea mai buna calitate". Aceasta este deviza sub care afirma E.ON Moldova ca lucreaza. Realitatea o cunosc insa toti iesenii care au parte de serviciile marca E.ON: intreruperi dese de electricitate, serviciu de deranjamente de-a dreptul inutil, facturi care nu mai ajung la destinatie, investitii care nu se regasesc decit, poate, pe hirtie. E.ON isi ia o rezerva de trei zile pentru a repara defectiunile Nesimtirea E.ON nu are limite. Din sediul somptuos din Tatarasi, conducerea concernului german pare sa fi uitat cu totul de consumatorii de pe urma carora traiesc. Desele intreruperi ale energiei electrice au devenit obisnuinta. La fel cum a intrat in firea lucrurilor si intunericul de pe strazi. Practic, E.ON Moldova da dovada de o capacitate de reactie zero atit in situatiile de criza, cit si in privinta problemelor care apar in mod curent. In momentul in care apare o avarie la reteaua electrica, iesenii sint redusi la tacere. Numere ca 0801.000.939, 0235.305.555 sau 929 sint functionale doar in teorie. Iesenii se pling de faptul ca in momentul in care apeleaza aceste numere de cele mai multe ori sint trecuti pe un robot automat pentru ca liniile sint ocupate. Insa