Cea mai recentă linie telefonică înfiinţată le-a „bătut” pe toate celelalte în apelurile înregistrate. Nu este vorba despre o linie telefonică prin care primeşti premii. Este vorba de linia telverde înfiinţată de ministrul Sănătăţii: 0800 800 885, la care pacienţii, dar şi cadrele medicale îşi pot spune păsurile. Şi se pare că românii s-au prins repede că acum pot spune direct „celui de la vârf” care este necazul lor de când intră pe poarta unui spital. Aşa că ieri telefoanele se pare că au sunat non-stop… Văzând această situaţie, ministrul Sănătăţii s-a gândit că alternativa internetului n-ar strica. Aşa că cei care au acces rapid la internet şi vor să vorbească ministrului despre „ce-i doare”, pot trimite un email la adresa cetedoare@ms.ro.

Ba mai mult, ministrul Ion Bazac îi sfătuieşte pe cei cu calculator să utilizeze mai mult această facilitate. „Astăzi, 27 ianuarie 2009, Ministerul Sănătăţii a decis să recepţioneze sesizările privind problemele din Sănătăte şi prin e-mail, la adresa cetedoare@ms.ro. Hotărârea a fost luată în urma numărului mare de apeluri înregistrate la numărul gratuit 0800 800 885, care a determinat supraaglomerarea liniei telefonice şi imposibilitatea tehnică de preluare a tuturor apelurilor. Astfel, acum pacienţii şi medicii pot semnala problemele cu care se confruntă în sistemul medical şi prin e-mail, cele două instrumente funcţionând simultan... Instituţia îi încurajează pe cei care pot face uz de mijloace electronice să folosească adresa de e-mail cetedoare@ms.ro, pentru a permite utilizarea numărului verde preponderent celor care nu au astfel de posibilităţi”, se precizează într-un comunicat de presă al Ministerului Sănătăţii Publice (MSP).

Ministrul a dat asigurări că toate apelurile telefonice sau mailurile primite vor fi preluate şi se va încerca soluţionarea lor. Orice neregulă va fi soluţionată, cu condiţia să fie şi