Comunicat de presă

Pentru difuzare imediată

Teamshare® CRM contribuie la creşterea valorii medii a comenzilor pentru produsele Zdrovit cu 15%

[Bucureşti, 17 Februarie 2009] – Entelion Software, companie specializată în furnizarea de soluţii CRM, anunţă o metodă eficientă de a raspunde provocărilor cu care se confruntă companiile din industria farmaceutică. Soluţia Teamshare CRM a fost implementată la unul dintre cei mai mari jucători pe piaţa farmaceutică - Zdrovit România – ceea ce a condus la o creştere a valorii medii a comenzilor cu 15%.

Marius Panait, Managing Partener Entelion Software, menţionează printre beneficiile utilizării unui soft CRM de către companiile din industria farmaceutică segmentarea bazei de clienţi - ţinând seama de specializări şi de afecţiuni -, crearea de valoare adăugată vânzării de medicamente şi echipamente - datorită segmentării -, si activităţi de cross/up-selling.

Companiile din industria farmaceutică au necesităţi specifice legate de procesul de promovare, vânzare, şi distribuţie. Ele caută soluţii pentru îmbunătăţirea proceselor de comandă şi de raportare, precum şi metode noi de comerţ electronic B2B sau de marketing online. Pentru a face faţă acestor provocari multe companii din industria farma au implementat soluţii de Customer Relationship Management (CRM). La nivel internaţional, un procent de 40% din companiile farmaceutice au implementat deja soluţii CRM, spre deosebire de 17% din companiile ce aparţin altor domenii de activitate. (Gartner)

Începând cu anul 2006, compania farmaceutică Zdrovit foloseşte soluţia Teamshare® CRM, furnizată de Entelion Software, pentru managementul relaţiilor cu clienţii şi al proceselor de vânzare şi promovare. Ca urmare a acestei colaborări s-au obţinut:

· creşterea eficienţei numărului de comenzi vs vizite efectuate ale consilierilor de la