» Sunt ofiter suport clienti si castig 1.500 de lei. Vreau sa stiu daca ma incadrez in limitele din piata cu aceasta leafa sau daca pot lua mai mult.
Pozitia de ofiter suport clienti presupune marea responsabilitate de a lucra pentru companie ca si cum ar fi afacerea dumneavoastra. Cel care are acest post preia apelurile telefonice si le directioneaza, raspunde reclamatiilor, ofera informatii clientilor. El mai inregistreaza si distribuie corespondenta specifica (posta, curier, e-mail, fax). Pozitia este una de specialist junior, venitul incepand de la 250 de euro. Plaja salariala se intinde intre 250 si 500 de euro. Variatiile de venit depind de tipul companiei, dimensiunea acesteia si zona geografica. Pentru a creste venitul, primul pas este eficienta. Aceasta cerinta este necesara pentru orice pozitie. Pentru a fi eficient, trebuie sa fiti elocvent atat in comunicarea verbala, cat si in cea scrisa, sa aveti spirit intreprinzator, sa fiti orientat catre obtinerea de rezultate.
Trebuie sa aveti grija de client si sa-l insotiti pe tot parcursul relatiei pe care il are cu firma, sa nu-l lasati sa faca greseli in alegerea serviciilor/ produselor, deoarece acestea va vor afecta si pe dumneavoastra. Fiti factor de motivare pentru client. Daca indepliniti toate aceste cerinte, sigur angajatorul va va remarca dedicarea si implicarea, iar recompensele nu vor intarzia. Daca totusi nu o face, puteti negocia un venit sau un comision mai mare. Arta de a negocia este alta calitate pe care trebuie sa o aveti. Puteti solicita comision pentru fiecare client fidelizat.
Asteptam intrebarile dumneavoastra la e-mail angajari@romanialibera.ro sau pe adresa redactiei, strada Nerva Traian 3, bl. M 101, et. 4, sector 3, Bucuresti.
» Sunt ofiter suport clienti si castig 1.500 de lei. Vreau sa stiu daca ma incadrez in limitele din piata cu aceasta leafa sau da
