Românii care nu reuşesc să-şi achite ratele la timp se plâng că recuperatorii de datorii îi asaltează cu telefoane. Sursa: Arhiva EvZ

Am luat un credit şi s-a întâmplat să întârzii cu plata ratei. Am fost sunat de trei-patru ori pe zi de către angajaţii băncii pentru a mă presa să mă grăbesc cu plata. Mă hărţuiesc. Nu mi se pare o procedură legală. Ei trebuie să facă ceea ce au de făcut: de exemplu, să-mi pună penalităţi. Aceste telefoane primite zilnic, atât pe fix, cât şi pe mobil, mi se par revoltătoare. Am locuit foarte mulţi ani în alte state din Europa, dar aşa ceva nu am mai întâlnit”, povesteşte, revoltat, Cristian Preda.

Procedura e folosită de cele mai multe instituţii bancare, mai ales după ce numărul restanţierilor s-a îngroşat substanţial din cauza crizei.

Ce spun reprezentanţii băncilor

Reprezentanţii băncii ING spun că demersurile lor au ca scop menţinerea unei relaţii amiabile, încercând evitarea rezilierii contractului şi executare silită în cazul unor întârzieri mari. „În plus, băncile au obligaţia legală de a informa clienţii cu privire la întârzierea la plată, semnalându-le riscul raportarii la Biroul de Credite, cu consecinţele aferente”, afirmă Camelia Lăzurean, PR-ul băncii ING.

În momentul în care un client ING a depăşit termenul de plată a ratei, este anunţat printr-un SMS sau telefonic de acest lucru. Dacă perioada de întârziere se prelungeşte, SMS-ul şi apelurile telefonice se repetă, iar clientul primeşte acasă şi o notificare scrisă. „Această abordare determină o înţelegere corectă şi completă a consecinţelor neplăţii debitelor de către clienţi. Procedura extra-judiciară de recuperare a creanţelor este preferabilă atât pentru client, cât şi pentru bancă, deoarece nu implică niciun fel de costuri judiciare; în plus, este şi mult mai flexibilă decât procedura judiciară a execu