Dacă locuieşti în mediul urban şi ai rămas 12 ore fără curent din cauza unei întreruperi accidentale, poţi cere despăgubiri furnizorului de energie electrică. Sursa: Reuters
Pentru cei din mediul rural, intervalul maxim în care furnizorul trebuie să reia alimentarea cu energie este de 24 de ore.
Aceste intervale se majorează la 72 de ore, în cazul în care vorbim despre o întrerupere ce are loc în zone afectate de fenomene meteorologice deosebite. Există voci care spun că aceste intervale prevăzute în "Standardul de Performanţă" impus de Autoritatea Naţională de Reglementare în probleme de Energie (ANRE) sunt prea mari, dar instituţia consideră în continuare că măsura este potrivită.
Potrivit preşedintelui ANRE, Petru Lificiu, despăgubirea pentru o zi cu întreruperi de curent poate fi dublul valorii curentului pe care l-aţi fi putut consuma în acea zi. Spre exemplu, dacă pentru o zi medie - calcul pe baza ultimei citiri - aţi consumat curent în valoare de 10 lei, puteţi primi maximum 20 de lei din partea furnizorului.
Despăgubiri mai mari primiţi în cazul în care pagubele au fost produse cu rea-voinţă de operatorul de reţea sau drept urmare a unor erori în exploatarea reţelelor de alimentare. În acest caz, veţi avea şansa să negociaţi valoarea despăgubirii cu furnizorul şi operatorul de reţea.
Cum reclami daunele materiale
Deseori, la penele de curent, aparatele electrice se pot defecta. În această situaţie, poţi primi despăgubiri numai dacă "timpul de restabilire a alimentării a fost mai mic decât timpul maxim de restabilire a alimentării cu energie electrică prevăzut în contractul de furnizare”, potrivit ANRE. Altfel spus, eşti despăgubit numai dacă reţeaua nu este repusă în funcţiune în 12, 24 sau 72 de ore (urban, rural, respectiv urban şi rural - condiţii meteorologice deosebite). @N_P
