Componenta nonverbală are o importanţă deosebită, ocupă o proporţie de peste 90% din comunicarea noastră.
Începând din această săptămână vă vom prezenta câte un pont care să vă ajute în viaţa de zi cu zi, în descifrarea limbajului nonverbal.
1. Antrenaţi-vă să descoperiţi semnalele nonverbale care nu se potrivesc cu vorbele spuse de persoanele cu care interacţionaţi! Să mă antrenez? Poate că vă puneţi această intrebare. De ce să-mi pierd timpul observându-i pe ceilalţi? Răspunsul este extrem de simplu: congruenţa între semnalele nonverbale şi cuvintele spuse convinge! Incongruenţa lor, dimpotrivă, ne sabotează acţiunile! Atât timp cât partea verbală şi cea nonverbală a unui mesaj sunt percepute ca fiind concordante, informaţia verbală este recepţionată integral. Dacă însă se percepe o incongruenţă între partea verbală şi cea nonverbală a mesajului, informaţia recepţionată de celălalt este transmisă în proporţie de 58% de limbajul corporal (poziţia corpului, gesturi, mimică, atingere, contact vizual etc.), circa 34% prin caracteristicile vocii, respectiv doar 8% prin conţinutul mesajului.
Aşadar, componenta nonverbală a mesajului are o importanţă deosebită, având în vedere că ocupă o proporţie de peste 90% din comunicarea noastră. Iar prin antrenament periodic vă puteţi spori capacitatea de identificare a incongruenţei nonverbale.
Realizaţi următorul experiment: găsiţi o zi în care să fiţi atent să descoperiţi semnalele nonverbale care nu se potrivesc cu cuvintele spuse de cei din jur (fie în metrou, la birou ori în familie).
Recomandarea noastră este să faceţi cât de des acest exerciţiu, pentru că veţi deveni din ce în ce mai conştient de congruenţa nonverbală, fapt care vă va ajuta în viaţa profesională şi personală!
Drd. Mihaela Stroe, Manager Acta Nonverbal
Componenta nonverbală are o importanţă deose