• Datorită secţiunii MyEnel, clienţii Enel îşi pot accesa factura de energie electrică pe www.enel.ro , pot afla online informaţii despre istoricul şi evoluţia datelor de consum, dar şi despre plăţile efectuate. În plus, aplicaţia permite inclusiv transmiterea indexului contorului. • MyEnel oferă acces la informaţii personalizate şi date complete referitoare la situaţia fiecărui client, atât pentru persoane fizice, cât şi pentru cele juridice de pe piaţa liberă şi cea reglementată. • Prin facilitatea Contact online, clienţii pot obţine răspunsuri rapide la solicitări de informaţii, sugestii şi observaţii. Constanţa, 27 octombrie 2010 - Compania Enel lansează platforma MyEnel, o nouă facilitate care asigură clienţilor accesul online la o serie de servicii utile, în cadrul unei pagini dedicate pe www.enel.ro. Folosind acest ghişeu virtual, clienţii pot primi informaţii personalizate în mod facil şi în minimum de timp, fără a mai fi nevoiţi să viziteze un centru Enel. Această iniţiativă face parte dintr-un program mai amplu de modernizare şi creştere a calităţii serviciilor din zona comercială, dezvoltat de Enel pentru clienţii din România. „Lansarea acestei platforme online se integrează în eforturile pe care le facem pentru atingerea obiectivului nostru prioritar de îmbunătăţire a calităţii serviciilor comerciale, în contextul altor facilităţi lansate recent, precum diversificarea canalelor de plată şi modernizarea centrelor de relaţii cu clienţii. Sperăm ca un număr cât mai mare de clienţi să utilizeze acest serviciu şi să se bucure de beneficiile pe care le oferă", apreciază Matteo Cassani, Director General Enel Energie şi Enel Energie Muntenia. Având un mecanism simplu şi uşor de accesat, noua platformă online oferă servicii precum: Evidenţă facturi şi consum de energie electrică Istoric indexuri contor Evidenţă plăţi Compararea consumurilor de energie electrică În