Criza a oprit brusc faza de dezvoltare a bankingului din Romania, generand un decalaj important intre nivelul de sofisticare a produselor bancare si cel al educatiei financiare a romanilor.
Astfel, ramane, in continuare, mult de lucrat la mentalitatea clientilor, care trebuie sa coopereze cu bancile pentru dezvoltarea intregului sistem, considera Laszlo Diosi, directorul general al OTP Bank.
Ce inseamna sa fii director de banca in Romania? Inseamna mult: multa cafea, multe intalniri, multe e-mailuri, multe deplasari. Insa, atunci cand lucrezi "in familie", iar afacerea se dezvolta sub ochii tai, satisfactiile sunt pe masura, a spus Laszlo Diosi, intr-un interviu acordat Ziare.com.
Directorul OTP Bank: Dobanzile vor scadea, in special la depozite - Interviu Ziare.com
Ce diferentiaza sistemul bancar autohton de cel din alte tari, cum ar fi, de exemplu, Ungaria?
Sistemul bancar din Romania a inceput sa se dezvolte mai tarziu, in special dupa anul 2000. Criza din 2008 a oprit foarte prompt faza de dezvoltare.
Romania a sarit cateva etape, precum cecurile si ATM-uri offsite (nu sunt instalate in sucursale - n.red.). De la varsta medie a sistemului bancar am sarit imediat la partea cea mai dezvoltata a sistemului bancar: Internet Banking, ATM-uri, fraude.
Prin urmare, ramane, in continuare, mult de dezvoltat in mintile oamenilor. In celelalte tari, inclusiv in Ungaria, dezvoltarea a fost mai lenta, iar fluctuatiile au fost mai reduse, astfel incat au avut timp sa pregateasca oamenii. Aici, inainte de 2009, observam o fluctuatie a angajatilor de 20%, oamenii veneau si plecau, nu puteai sa le recunosti fetele, astfel incat a fost imposibil sa ii formezi, sa ii dezvolti.
In ultimii trei ani, ne-am concentrat mai mult pe training, dezvoltare organizationala, calitatea serviciilor pent
