Bucureşti, 4 septembrie 2013
Clienţii apreciază avantajele produselor de economisire-creditare şi stabilitatea sistemului Bauspar
Bucureşti, 4 septembrie 2013 – 76% dintre clienţii BCR Banca pentru Locuinţe (BCR BpL) au încredere mare în produsele de economisire-creditare si ar recomanda produsele si altor persoane, reiese din studiul bazei de clienţi existenţi a BCR BpL. Baza de date cuprinde peste 316.000 de persoane. Studiul a fost realizat de către IRSOP la finalul lunii iulie 2013.
Ponderea clienţilor BCR BpL care apreciază şi în 2013 economisirea a rămas 49%, constantă faţă de anul 2012, aprecierea dobânzilor mici şi fixe pentru etapa de creditare a crescut de la 12% la 16%, iar aprecierea siguranţei banilor depuşi la BCR BpL s-a dublat, fiind de 8% în anul 2013 faţă de 4% în anul 2012.
Portofoliul de clienţi ai BCR BpL confirmă faptul că produsele de economisire-creditare sunt produse pentru toate vârstele. Astfel, 8% dintre clienţi au sub 20 de ani, 39% între 20 – 40 de ani, 38% între 41 – 60 de ani şi 14% peste 60 de ani.
Clienţii sunt din ce în ce mai mult atraşi de stabilitatea sistemului de economisire-creditare, în cadrul căruia caracteristicile produselor sunt fixate şi cunoscute încă de la momentul semnării contractului de economisire-creditare. Astfel, clientul cunoaşte de la început dobânda fixă oferită de bancă în etapa de economisire (2% sau 3% pe an, în funcţie de tipul produsului ales) şi dobânda fixă percepută după repartizarea contractului, pe toată durata etapei de creditare (5% sau 6% pe an, în funcţie de tipul produsului ales). Pentru finanţările anticipate şi intermediare BCR BpL acordate în prezent cu dobândă fixă de 6,25%.
O expresie a satisfacţiei clienţilor cu produsele de economisire-creditare sunt recomandările clienţilor: A crescut cu 10% numărul clie