• Operatorul de telefonie mobila i-a promis luna de pe cer, numai sa nu plece din reteaua lor • Ieseanul a primit, in schimb, cu totul altceva • Acum este hotarat sa rezilieze contractul cu Orange si sa actioneze firma in instanta • Compania de telefonie mobila nu este la prima abatere in relatiile cu clientii
A rezistat ani buni in reteaua Orange. Anul acesta si-a dat seama ca a umflat contul operatorului de telefonie fara sa beneficieze de facilitatile oferite altor clienti. Si atunci s-a decis sa treaca pe cartela PrePay, mai ales ca perioada impusa de Orange pentru mentinerea abonamentului expirase de foarte mult timp. Dar una e sa vrei si alta e sa fii lasat de cei de la Orange. Dupa ce a sunat, la sfarsitul lunii septembrie, la serviciul clienti pentru a anunta renuntarea la abonament, ieseanul Ioan Stefan Popovici a fost asaltat de operatorii firmei de telefonie mobila. Iar necazurile s-au tinut lant din acel moment.
"Va dam ce vreti, numai sa ramaneti abonatul nostru"
Stefan Popovici a dorit sa poata avea acces la internet de pe mobil. "Le-am explicat faptul ca au o oferta avantajoasa pentru mine pentru cartele PrePay si ca vreau sa trec si eu pe o astfel de cartela. Mi-au spus ca daca e vorba de internet, nicio problema. Au un abonament la acelasi pret cu oferta PrePay, cu minute nationale incluse, cu 300 MB internet. Le-am spus sa-mi trimita pe email oferta. Am primit-o si era intr-adevar ce mi-au spus. Am acceptat", a declarat Stefan Popovici. Dupa 10 zile de la prima convorbire, ieseanul a fost contactat din nou de cei de la Orange. "Le-am spus ca am acceptat deja oferta facuta initial. Mi-au trimis actul aditional care includea cei 300 de MB trafic internet si mi s-a explicat si cum se aplica o reducere de 1 euro la abonament", a spus Popovici.
Socoteala de acasa nu se potriveste cu cea de la Orange
