de N. I. DOBRA
27 noiembrie 2013 23:00
1 vizualizare
A-A+ Săptămânal, găsesc pe birou, la redacţie, scrisori cu nemulţumiri de tot felul de-ale cititorilor noştri privind diferite aspecte ale vieţii social-economice sibiene. Ultima am primit-o de la Mariana Manolescu (str. Oaşului, bl. 4, 23): "Stimată Redacţie, din consideraţie şi cu multă încredere în d-voastră, îndrăznesc să mă adresez cu povestea de mai jos.
În 5.10.2013, am cumpărat de la magazinul «Humanic» din Shopping City-Sibiu o pereche de cisme de 500 lei. Era o perioadă cu vreme frumoasă, dar mă pregăteam pentru iarnă. Şi, ce bine că nu a venit iarna, pentru că cismele mele nu ar fi rezistat umezelii, ninsorii sau ploii. Pentru că, după ce le-am încălţat de două ori, doar mergând cu maşina, s-au transformat din maron în «gri-vintage». Pentru că erau încă în garanţie de 15 zile, m-am adresat magazinului, reclamând calitatea proastă a vopselei şi dorind o rezolvare a nemulţumirii mele. Rezultatul a fost că am primit următoarele răspunsuri: «Nu primim nicio reclamaţie» şi «Vina nu ne aparţine». Nu mai spun de ironii, zeflemea, nepăsare şi dispreţ din partea personalului.
În aceeaşi zi m-am adresat la instituţia care pretinde că este ocupată şi plătită cu «protecţia consumatorului», dar vă spun drept că nu sper să se rezolve ceva.
Vă scriu din dorinţa de a încerca să avertizăm şi alţi cumpărători care ar putea avea acelaşi «tratament» la «Humanic-Shopping City»".
"Evenimentele" având loc în urmă cu mai bine de o lună, am sunat la doamna Mariana Manolescu, să aflu ce răspuns a primit de la OPC, în urma sesizării dumneaei, deşi cam bănuiam: "Nimic". De-a lungul anilor, şefii s-au cam tot rotit la protecţia consumatorilor, rezultatele au rămas aceleaşi. Eu înţeleg că în funcţiile de conducere trebuie puşi oameni ai partidelor de guvernământ, pentru că aşa făceau şi comuniş
