• Un barbat din Iasi a devenit spaima celebrei companii de telefonie mobila • Tot scandalul a inceput in urma cu un an • Ieseanul s-a trezit ca nu mai poate sa foloseasca telefonul mobil si a depus zeci de reclamatii la OPC si la Vodafone

Un abonat al firmei de telefonie mobila Vodafone s-a suparat atat de tare pe operatorul de telefonie mobila, incat e hotarat sa inchida firma cu totul. Scandalul a luat nastere anul trecut si a pornit de la sistarea abonamentului fara ca acesta sa aiba facturi neplatite sau sa ceara rezilierea contractului. De atunci, ieseanul incearca sa isi faca dreptate. A depus mai multe reclamatii la Protectia Consumatorilor, la Vodafone si la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

"Nu mi s-a raspuns, asa ca am insistat"

Cosmarul ieseanului a inceput anul trecut, in luna iunie. Daniel S. avea un abonament la Vodafone de ceva timp, pentru care platea lunar 7 euro si beneficia si de internet. Desi nu avea restante la facturi si era cu plata la zi, s-a trezit ca nu mai poate utiliza telefonul si internetul. A discutat cu cei de la firma, insa problema nu s-a rezolvat si a inceput sa depuna reclamatii peste reclamatii la institutiile abilitate sa ia masuri. Numai la Vodafone a depus in jur de 50 de sesizari, iar la Oficiul pentru Protectia Consumatorului (OPC) aproximativ 10 reclamatii. In urma verificarilor facute, comisarii OPC au aplicat o sanctiune pentru comportamentul incorect al operatorului economic fata de consumator, prin deconectarea de la servicii fara ca ieseanul sa doreasca rezilierea contractului. "Cei de la Vodafone mi-au reziliat doua abonamente de servicii inainte de termen, fara acordul meu scris sau verbal, unul de telefonie, anul trecut pe 24 iunie, si unul de servicii de date, anul acesta pe 19 septembrie. Am facut mai multe reclamatii la Vo