Un raport al Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) arată că Enel a înregistrat cele mai mari progrese la principalul indicator de performanţă pentru continuitatea în alimentare a utilizatorilor, SAIDI (System Average Interruption Duration Index - Indicele Durata Medie a Întreruperilor în Reţea) pentru întreruperi neplanificate.
Aceste progrese au fost posibile prin implementarea unui nou sistem de control la distanţă al staţiilor de transformare de înaltă şi medie tensiune şi al posturilor de transformare de tensiune medie. Enel a inaugurat, în 2011, Centrul de Telecontrol pentru zona Muntenia, centru care permite tehnicienilor Enel din Bucureşti, Ilfov şi Giurgiu să opereze online, printr-un simplu click, toate manevrele necesare pentru a controla staţiile primare şi alte componente ale reţelei de electricitate de înaltă şi medie tensiune. Investiţia totală în implementarea sistemului în Muntenia s-a ridicat la peste 90 milioane de euro.
Hartă SAIDI neplanificat în 2012, pe zone şi distribuitori (min/an)
Beneficiile implementării acestui sistem au fost nominalizate şi de raportul ANRE privind realizarea indicatorilor de performanţă pentru serviciul de distribuţie în 2012. Astfel, cele mai bune performanţe au fost înregistrate de Enel Banat, Enel Dobrogea şi Enel Muntenia. Cele trei companii de distribuţie se află la jumătatea mediei de întreruperi pe ţarp. În plus, sporirea performanţei celor 3 companii "se datorează în principal sistemului automat de TELECONTROL, care asigură multe funcţii, în primul rând telecontrolul aparatelor de comutaţie, dar şi înregistrarea automată, foarte riguroasă, a întreruperilor“ se precizează în raport.
SAIDI neplanificat s-a redus semnificativ, la majoritatea operatorilor de distribuţie, dar a crescut la E.ON Moldova (+103 min/an) şi Electrica Muntenia Nord (+1525 min