Datorită acţiunii comune întreprinse de statele membre ale UE şi Comisia Europeană, 116 pagini de internet care comercializează jocuri digitale, cărţi, materiale video şi muzică au fost aliniate la legislaţia UE privind protecţia consumatorilor.

Această protecţie ameliorată este rezultatul aşa-numitei „verificări minuţioase” - o examinare la nivelul întregii UE a paginilor de internet, cu scopul identificării situaţiilor de încălcare a legislaţiei privind protecţia consumatorilor şi al asigurării respectării ulterioare a acestei legislaţii.

Verificarea paginilor de internet care vând conţinut digital a avut loc în vara anului 2012. Autorităţile naţionale au verificat, în total, 330 de pagini de internet care acoperă o mare parte a pieţei. O investigaţie detaliată efectuată de către autorităţile naţionale a constatat existenţa unui număr total de 172 de pagini de internet care nu sunt în conformitate cu legislaţia UE de protecţie a consumatorilor.

Acestea au contactat societăţile în cauză în vederea adaptării acestor pagini de internet la cerinţe. Până în prezent 116 pagini au fost corectate. 49 de pagini de internet fac obiectul unor proceduri ulterioare; în 5 cazuri, încălcările au fost minore şi nu au fost sancţionate de către statele membre, în timp ce 2 pagini de internet s-au desfiinţat. Ca urmare a acestei intervenţii din partea autorităţilor de aplicare a legii în statele membre ale UE, 80% din cele 330 de pagini sunt, în prezent, în conformitate cu legislaţia UE de protecţie a consumatorilor.

Ce s-a verificat mai exact?

Paginile de internet au fost verificate pentru a stabili dacă informaţiile privind principalele caracteristici ale produselor sunt uşor accesibile şi nu sunt „scrise cu litere mici”; dacă paginile de internet au furnizat adrese de e-mail la care pot fi adresate întrebări sau plângeri