Serviciul online de achitare a impozitelor şi taxelor locale nu a avut efectul scontat la Suceava, unde nici măcar un cetăţean nu a apelat la sistemul de plăţi online. Sursa: Sergiu Rusu
Încă de la activarea site-ului Primăriei Suceava (www.primsv-de.ro), în 2004, autorităţile locale au anunţat că sucevenii pot să-şi ia gândul de la cozi în faţa ghişeelor şi casieriilor, putând să-şi plătească dările printr-un simplu click.
În cei şase ani de la înfiinţare, sistemul de plăţi online al primăriei sucevene a fost folosit de numai două ori, în 2005 şi 2006.
Administratorii programului de gestionare a încasărilor de la casierii spun că sistemul online are în jur de 100 de utilizatori, care, deşi accesează periodic pagina, vin tot la ghişee să-şi plătească obligaţiile către bugetul local.
Faptul că sucevenii preferă metoda veche poate fi explicat şi prin aceea că, pentru a putea utiliza sistemul de plăţi online, trebuie să obţină de la primărie o parolă de acces, nu înainte de a completa şi depune un formular de înregistrare.
Utilizatorii trebuie să aibă un cont bancar curent şi contract de Internet Banking cu BCR pentru a-şi putea plăti, de exemplu, impozitul pe apartament, taxa pentru autoturism sau taxa de salubrizare.