Numeroase companii din întreaga lume nu pot cuantifica beneficiile pe care le aduc propriile contracte de externalizare. Potrivit unui sondaj realizat de compania de audit şi consultanţă Numeroase companii din întreaga lume nu pot cuantifica beneficiile pe care le aduc propriile contracte de externalizare. Potrivit unui sondaj realizat de compania de audit şi consultanţă fiscală KPMG, circa 42% din contractele de externalizare nu sunt susţinute de un cadru oficial de evaluare a beneficiilor la nivel strategic. Victor Kevehazi, senior partner în cadrul KPMG România, consideră că există oportunităţi semnificative ca organizaţiile să capitalizeze valoarea strategică a externalizării. "Din păcate, sondajul nostru arată că mult prea multe companii nu par să aibă implementate aceste procese, neputând să identifice cu acurateţe valoarea finală reală a contractelor de externalizare", spune Kevehazi. Studiul KPMG arată că, dintr-un număr total de 659 de companii intervievate, 79% din acestea nu cunosc cu precizie costul pe care îl implică procesul de selecţie a unui furnizor de servicii externalizate. "Mulţi repondenţi au afirmat că externalizarea le îmbunătăţeşte performanţele financiare, valoarea portofoliului şi competitivitatea, cu toate că o mare parte a contractelor de externalizare nu sunt monitorizate strategic. Există un paradox evident în situaţia de faţă", spune Aurelia Costache, IT Advisory Senior Manager în cadrul KPMG România. Peste 80% din contractele acoperite de sondaj se referă la externalizarea serviciilor IT, 17%, la externalizarea proceselor de afaceri şi 2%, la externalizarea proceselor de cercetare. Externalizarea distribuţiei aduce economii considerabile Faţă de celelalte state europene, România are însă probleme şi la capitolul externalizării serviciilor de logistică. Dacă ţările din regiune au ajuns la un grad de externalizare de 80%, la noi doar