Piaţa soluţiilor de colaborare şi comunicaţii unificate (UC&C) este estimată să crească în următorii ani îndeosebi în zona tehnologiilor mobile, a soluţiilor pentru video conferinţe şi a celor de business pentru reţele sociale, arată studiul „UCC Market Predictions for 2013 and Beyond”, realizat de compania de consultanţă Frost & Sullivan.

„Tehnologiile mobile înregistrează o creştere extrem de dinamică, iar piaţa din România nu rămâne în urmă faţă de această tendinţă. Pentru generaţia tânără de consumatori şi angajaţi, un smartphone este platforma cheie pentru comunicarea cu restul lumii”, este de părere Marcin Grygielski, Territory Manager pentru Europa de Est al Interactive Intelligence.

„Tot mai multe companii decid să introducă o politică BYOD (Bring Your Own Device), iar utilizarea dispozitivelor mobile de către angajaţi la locul de muncă necesită dezvoltarea unei platforme de comunicare eficiente şi sigure, cu aplicaţii mobile integrate”, adaugă Grygielski.

Studiul realizat de Frost & Sullivan, care include peste 700 de companii din Statele Unite, arată că în prezent acestea asigură angajaţilor acces la un număr limitat de aplicaţii mobile pentru colaborare şi comunicatii unificate, dintre care, cea mai utilizată, implementată de către 45% dintre organizaţiile respondente, sunt conturile de email şi instrumentele PIM. Accesul la serviciul de telefonie din cadrul companiei, prin intermediul dispozitivelor mobile, este destul de rar, doar 19% dintre respondenţi având implementată această funcţionalitate. 22% dintre respondenţi au precizat însă că intenţionează să implementeze această soluţie în următorii 2 ani.

Atât tehnologiile pentru reţelele sociale, cât şi cele de video conferinţă sunt de nişă, iar analiştii Frost & Sullivan apreciază că, în viitorul apropiat, este probabil ca rata de penetrare a acestora pe piaţă să rămână limitată