Instituţiile de credit care nu respectă clauzele din contractele de credit vor putea fi amendate de ANPC credit de consum şi a publicităţii efectuate de bănci. Intenţionăm să modificăm legea, întrucât BNR şi-a exprimat intenţia de a se retrage de la aplicarea ei, deşi Banca Centrală are drepturi mai ample în acest domeniu", a declarat Irina Vasile, consilier ANPC. Aceasta spune că instituţia pe care o reprezintă"va trebui să se ocupe de control şi în cazul instituţiilor de credit". Mugur Şteţ, purtător de cuvânt al BNR, confirmă această informaţie. "BNR lucrează în permanenţă la îmbunătăţirea relaţiei dintre clienţi şi instituţiile de credit. Se caută toate soluţiile astfel încât clienţii să fie cât mai bine informaţi în relaţia lor cu banca", spune Mugur şteţ.

ANPC primeşte numeroase reclamaţii pe domeniul financiar-bancar, majoritatea vizând partea contractuală a relaţiei client - creditor. Reclamaţiile românilor în ceea ce priveşte tratamentul oferit de bănci se axează în principal pe informarea incompletă asupra clauzelor contractuale, înainte de a se parafa înţelegerea, şi neoferirea de suficiente informaţii. La acest ultim capitol, ANPC aminteşte faptul că dobânda efectivă este tipărită cu litere mult mai mici decât dobânda de "catalog". Reprezentanţii ANPC spun că, în general, contractele sunt scrise cu litere mici, astfel încât consumatorii nu pot şi nu au timp să citească cu atenţie actul înainte de a fi semnat. Nerespectarea clauzelor contractuale reprezintă alte reclamaţii ale clienţilor nemulţumiţi. Se adaugă şi faptul că acestea se modifică în timpul derulării contractului. Obligativitatea plăţii unor comisioane foarte mari şi neoferirea de către bancă a unui exemplar din contract reprezintă, de asemenea, unele dintre numeroasele motive de nemulţumire a clienţilor băncilor autohtone.

BNR efectuează controale prin sondaj

Obligativit