Unul dintre punctele noii strategii comerciale a Romtelecom, menita sa o mentina in pozitia de lider al telefoniei fixe din Romania, este transformarea majoritatii oficiilor din centre de preluare si achitare a facturilor in magazine de prezentare si vanzare a produselor furnizate de toate firmele din cadrul acestei societati. Un prim pas in acest sens a fost facut prin inaugurarea in Bucuresti, pe Bulevardul Balcescu, a unui centru de telecomunicatii. Centrul Scala este destinat in special agentilor economici, aici putand fi vazute peste 50 de tipuri de terminale telefonice, cartele si minicentrale pentru firmele mici si mijlocii. Alte 3-4 asemenea centre vor fi deschise in scurt timp, tot in Capitala, insa vor fi testate alte concepte, pentru ca in final sa fie aleasa varianta de magazin care se va extinde la nivelul intregii tari in urmatorii doi ani. Directorul executiv comercial al Romtelecom, Pieter Bakker, a precizat ca obiectivul companiei pe care o conduce este concentrarea pe vanzarea de produse si servicii, si nu colectarea de facturi. " Am constatat ca una dintre slabiciunile Romtelecom este de a obtine venituri substantiale din spatiile pe care le detinem. Un alt obiectiv al companiei este diferentierea acestor magazine pe tipuri de clienti, respectiv persoane fizice, IMM-uri si firme mari", a mentionat Pieter Bakker. Conducerea companiei a mentionat ca aceasta nu se simte amenintata de operatorii de telefonie mobila care si-au anuntat intentia de a intra pe piata telefoniei fixe din Romania. Printre planurile de viitor menite sa-i conserve pozitia de lider se numara infiintarea unor servicii de telecomunicatii si servicii de Internet sau apropierea de client prin oferirea unei game cat mai largi de servicii. In prezent, Romtelecom detine o retea formata din 674 de oficii comerciale, dintre care 287 sunt in orase si opereaza aproximativ 4,2 milioane de l