Peste 1.300 de clienţi vor să dea în judecată Volksbank, susţine avocatul Gheorghe Piperea, care reprezintă o parte dintre clienţii băncii. Şi numărul lor creşte de la o zi la alta. Aceştia sunt nemulţumiţi că banca nu respectă Directiva UE care e obligatorie şi-n România şi nu renunţă la comisionul de risc, care este ilegal începând cu 21 iunie 2010.

Oamenii s-au adunat pe internet s-au organizat, s-au adresat ANPC şi majorităţii instituţiilor de presă. Au început să citească legislaţia şi propriile contracte şi au decis să nu se mai lase jumuliţi de banca, care în urmă cu doi-trei ani se lăuda că are cele mai mici dobânzi din piaţă.

Ce uitau oficialii Volksbank să spună era că dobânda mică nu însemna şi costuri mici cu creditarea pentru că banca a umflat costul împrumuturilor cu un număr mare de comisioane. Strategia de marketing a dat roade, iar Volksbank a ajuns a treia bancă din România după valoarea activelor.

Manevra s-ar putea întoarce împotriva băncii dacă tot mai mulţi clienţi îşi vor câştiga în instanţă drepturile. Dintre toate tipurile de comisioane, oamenii sunt nemulţumiţi în special de comisionul de risc. Principalul motiv este că el ar fi trebuit scos de bancă nemaifiind pe lista comisioanelor permise în România, conform Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori. Clienţii se plâng că la semnarea contractului de credit aspectele privind comisionul de risc nu le-au fost explicate şi nici nu au avut posibilitatea negocierii lui acesta fiind impus prin contractul standard.

"Considerăm că am fost obligaţi să ne supunem unor condiţii contractuale despre care noi nu am avut posibilitatea reală să luăm cunoştinţă la data semnării contractului, fapt care contravine legii", se arată într-un document transmis redacţiei de către grupul clienţilor nemulţumiţi.