Focalizarea pe client, un principiu de baza al acestui standard Sucursala Petrobrazi a fost recertificata conform ISO 9001: 2001. Auditul pentru recertificare a fost realizat de Certchim, Italia. In cadrul auditului au fost stabilite criterii de evaluare atinse de Petrobrazi privind imbunatatirea standardelor de calitate. Astfel, la Petrobrazi s-a facut trecerea de la standardul ISO 9001: 1995 la ISO 9001: 2001. Aceasta recertificare reprezinta o etapa superioara din punctul de vedere al managementului calitatii. Foarte curand, va fi recertificata si sucursala Arpechim, dar prin TUv, Germania. Aceste recertificari conform standardelor de calitate internationale reprezinta un aspect extrem de important pentru conducerea Petrom, atat in ceea ce priveste activitatea de baza a companiei, cat si din perspectiva apropiatei privatizari. "In SNP Petrom exista o echipa foarte solida, care se ocupa de pregatirea implementarii sistemelor de calitate la nivelul intregului Petrom, inclusiv la centru", ne-a declarat domnul Gheorghe Constantinescu, directorul general al SNP Petrom. Domnia sa considera ca trecerea de la un standard la altul se datoreaza evolutiei activitatii, care ea insasi reclama imperios un standard superior: "Intre standardul ISO 9001: 1995 si ISO 9001: 2001 exista diferente majore. In primul rand, exista o abordare procesuala a organizatiei in scopul intelegerii si indeplinirii cerintelor referitoare la calitate. Apoi, prin ISO 9001: 2001, se impune imbunatatirea continua a proceselor si, ceea ce este foarte important, focalizarea pe client. Peste toate aceste cerinte si impuneri de calitate se suprapune si o noua sintagma. Este vorba de transformarea sintagmei "AC - Sistem de asigurare a calitatii" in "SMC - Sistem de management al calitatii". "Aceasta este o mare diferenta intre cele doua standarde", ne-a mai declarat domnul Gheorghe Constantinescu, director