Astfel de şoferi nu sunt instruiţi cum trebuie şi doar li se pune atestatul în braţe contra unei sume de bani, desigur nefiscalizat, iar acum vedem rezultatele. Sunt organizate teste în urma unor cursuri, dar aceste cursuri nu se fac şi de multe ori şoferul nici măcar nu este în sală la examinare, dar şoferii obţin atestatul ca şi cum ar fi fost acolo. În fiecare zi se pot produce astfel de accidente din cauza acestor condiţii.

„Suntem 6 familii care trebuiau să plece în 15 iunie în Tenerife prin această agenţie, cu toate serviciile achitate; azi, când am sunat după vouchere, am aflat că şi-au mutat sediul şi au dispărut...."

„Şoferii care conduseseră deja 20 de ore au mai condus 22 de ore cu noi la întoarcere!! (pe site scrie că drumul dureaza 18-19 ore) nu ne-a cazat nimeni şi nu ne-a asteptat nimeni la hotel!"

„Reprezentanta... (agenţiei) ne-a sunat să ne informeze că există nişte probleme la hotel şi că nu avem camere... Dupa sejurul „magnific" petrecut la X am plecat spre Istanbul unde am ajuns pe la ora 22.30. Ajunşi la hotel, obosiţi rupţi, ghici ce? Cel de la recepţie ne-a anunţat că nu mai au camere libere şi că ne mută o noapte la alt hotel. Am crezut că înebunesc."

„Am plătit oferta cu aer condiţionat şi acolo ni s-au cerut bani pt acest serviciu. După ce ai plătit biletul... eşti pe cont propriu. (...) Am plătit hotel de 3 stele şi acolo am fost cazaţi la 2."

„Autocarul cu care am călătorit era vechi (din '93), murdar şi obosit. (...) (La plecare) văzând că nu apare nimeni, am sunat la agenţia locală şi mi s-a răspuns că nu e nicio problemă, o să apară ei! Şi au apărut... cu un autocar mai obosit decât cel cu care plecasem! Şi până în Bucureşti am făcut aproape 14 ore. Şi a început să şi plouă în autocar!"

„Am cumpărat un pachet de servicii pentru Grecia/Creta (...) şi am ajuns să plătesc din buzunar încă 1.000 de euro