Într-o perioadă în care scepticismul față de viabilitatea instituțiilor comunitare a atins un grad îngrijorător, iar alegerile pentru Parlamentul European au înregistrat un grad de prezență de 43% în 2009, europarlamentarii au aprobat crearea unei copii online a instituției, care să ajute cetățenii europeni să înțeleagă modul în care funcționează democrația comunitară.
Unul din inițiatori proiectului Citzalia, Ahmed ElAmin, a explicat pentru site-ul computing.co.uk modul de funcționare al acestui joc: “Jucătorii își creează un avatar, care-i va reprezenta în spațiul virtual. Aceștia nu se află în competiție, dar vor putea să strângă puncte de experiență care vor facilita accesul la noi funcții ale siteului”.
Scopul pretins al jocului este să determine cetățenii europeni să devină interesați de mecanismele de funcționare ale Uniunii Europene și să determine pe aceștia să dezbată legile și propunerile europarlamentarilor. Practic, rolul Citzalia este de a implica europenii în procesul decizional și a-i face să înțeleaga importanța acestuia în angrenajul instituțional al Uniunii. Pentru a face proiectul cât mai transparent și mai atrăgător, creatorii săi au confirmat că nu se vor impune niciun fel de restricții sau cenzură asupra opiniilor.
Citzalia, care a costat 275.000 de euro pentru a fi produs, transpune pe Internet clădirile și birourile Parlamentului European din Bruxelles, Strasbourg și Luxemburg și permite utilizatorului să se pronunțe, într-o agora, asupra problemelor dezbătute de Parlament, să publice articole cu propriile opinii într-un ziar oficial, să ia parte la o simulare a procedurilor legislative, etc. De asemenea, utilizatorii pot să intre în posesia unor birouri, pe care le pot personaliza în orice fel doresc. Cei care se află în posesia unui birou au posibilitatea de a-și integra și mai multe detalii personale, cum ar fi poze, desc