Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) vrea puteri sporite pentru a putea raspunde prin controale la sesizarile clientilor nemultumiti de relatia cu bancile. Reprezentantii sectorului bancar sustin ca de multe ori clientii nu cunosc costurile totale ale unui credit pentru ca nu sunt atenti. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) a anuntat recent ca studiaza posibilitatea modificarii legislatiei actuale in domeniu, in sensul atribuirii unor competente sporite de control reprezentantilor acestei institutii. Este vorba despre posibilitatea ca inspectorii ANPC sa poata controla bancile in cazul reclamatiilor clientilor, privind creditelor de consum. Reprezentantii ANPC sustin ca institutia primeste numeroase reclamatii pe domeniul financiar-bancar, majoritatea vizând partea contractuala a relatiei client-creditor. In principal, este vorba de informarea incompleta asupra clauzelor contractuale inainte de a se parafa intelegerea si neoferirea de suficiente informatii. Spre exemplu, in multe cazuri dobânda anuala efectiva (DAE) este tiparita cu litere mai mici fata de dobânda propriu-zisa. De asemenea, conform ANPC, contractele sunt scrise cu litere mici, astfel incât consumatorii nu pot si nu au timp sa citeasca atent actul inainte de a-l semna. Nerespectarea clauzelor contractuale si modificarea acestora pe parcurs reprezinta alte reclamatii ale clientilor nemultumiti. In Dolj, nu exista deocamdata nici o sesizare in ceea ce priveste sectorul financiar-bancar, spune Gheorghe Marinescu, directorul Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC). „Pâna acum, nu am avut reclamatii impotriva bancilor. Daca legislatia va fi schimbata, probabil ca vom avea nevoie de specialisti in domeniu pentru a face verificari amanuntite. Deocamdata, daca primim o sesizare o transmitem mai departe catre ANPC si aceasta, la rândul ei, catr