De mai multe zile, produsele promise la promoţia real,- nu se găsesc în magazin, fapt ce îi nemulţumeşte pe mai mulţi craioveni, care s-au văzut cu bonus-cardurile completate şi cu banii daţi pe cumpărături. Conducerea hipermarketului garantează că toţi doritorii vor primi oale şi cratiţe dacă se prezintă cu cardurile pe durata promoţiei, adică până la sfârşitul lunii.

Am fost sesizaţi pe reporter@gds.ro de către Simona Ardeleanu din Craiova, care explica o situaţie neplăcută în care se află mai mulţi locuitori ai urbei. Ea susţine că a strâns punctele de la promoţia pe care o are real,- Hypermarket încă de vara trecută, iar de mai multe zile merge la magazin, dar nu găseşte produsele promise, res-pectiv cratiţe, tigăi şi oale marca Thomas Rosenthal. Femeia susţine că nu este singura în această situaţie şi că mai mulţi clienţi ai real,- erau nemulţumiţi că nu se mai găsesc produsele promise la ofertă. Simona Ardeleanu a povestit cum aleargă de câteva zile după produsele promise şi este dusă cu vorba de reprezentanţii magazinului, care susţin fie că marfa a venit şi s-a epuizat, fie că va veni a doua zi. Între timp, şi nemulţumiţii s-au înmulţit. „Am mai făcut câteva drumuri până la magazin, dar rafturile continuă să fie goale, explicaţiile - cam de aceeaşi natură, şi singura consolare a fost să constat că la ghişeul de informaţii ne strânseserăm mai mulţi fericiţi posesori de cartonaşe cu puncte, toţi în aceeaşi situaţie. (...) Cât am stat de vorbă acolo, se făcuse deja o coadă de vreo zece nemulţumiţi“, a spus Simona Ardeleanu. Femeia a mai spus că a dat foarte multe telefoane, că a mers de mai multe ori la magazin, dar a sesizat şi faptul că pe site-ul companiei nu a găsit un loc pentru reclamaţii şi sesizări, motiv pentru care s-a adresat GdS.

Ce presupune promoţia de la real,-. La fiecare 40 de lei cheltuiţi în hipermarket, clientul primea un tim