NE-AM INTERESAT PENTRU TINE Electrocasnicele sunt In topul produselor vizate de romani

Conform unui sondaj efectuat de Metro Media Transilvania (in 2003) s-a constatat ca 58% dintre persoanele chestionate care au avut probleme cu produsele sau serviciile cumparate pentru casa nu au facut nici o reclamatie pentru a rezolva problema. Sa fie aceasta cifra rezultatul ingaduintei cumparatorilor fata de agentii economici sau acestia nu stiu ca au anumite drepturi care trebuie respectate de cei carora le sunt clienti?

Robert Hart, directorul Biroului de Presa al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC) ne-a declarat ca, daca in cazul produselor alimentare este suficient sa verifici termenul de valabilitate si sa fii atent la ingrediente (mai ales in cazul in care ai restrictii sau esti alergic la anumite substante), la produsele nealimentare (electrocasnice, mobilier, imbracaminte) situatia se complica. In primul rand, acest tip de produse au preturi mult mai ridicate si nu-ti poti permite chiar asa usor sa cumperi un alt produs care sa-l inlocuiasca pe cel defect. De asemenea, la produsele electrocasnice este destul de dificil sa-ti dai seama daca au anumite defecte (vicii) ascunse inca de la inceput. Poate trece chiar perioada de garantie pana sa-ti dai seama ca este ceva in neregula cu obiectul respectiv, mai ales din punct de vedere tehnic. Pentru a evita potentialele probleme, domnul Hart ne-a dat cateva sfaturi de care cumparatorii ar trebui sa tina cont atunci cand achizitioneaza produse pentru casa.

CERETI INFORMATII!

Atunci cand cumparati un produs este bine sa puneti intrebari referitoare la durata medie de utilizare (care trebuie sa fie mai mare decat perioada de garantie), avertizari impotriva utilizarii necorespunzatoare, conditii de garantie, termen de garantie si modul de instalare. In cazul in care aceste informati