Mesajul a fost trimis. Multumesc!

Servicii şi sentimente

Publicat in Dilema Veche, miercuri 1 martie 2000 ·

Nu întotdeauna prestatorii de orice fel de servicii se păstrează în limitele "oficiale". Deseori se ţese o legătură dacă nu afectivă măcar familiară între cel ce oferă şi cel ce primeşte servicii. Mai ales la noi, în Balcani-ul fără fund, oamenii rămîn, mai întîi, oameni, şi, tîrziu, funcţionari. Funcţia se întrevede, secundară. De aceea, femeia care stă cu copilul, deşi pe bani destul de mulţi, nu poate să nu-ţi împărtăşească problemele ei conjugale ori speranţele de la Bingo. Şoferul de taxi, mai bărbat (pe post de vizitiul de altădată) te pune la curent cu politica; sigur pe el, îşi începe informaţiile cu "Nu ştiaţi că...?", precum opusul clasicei întrebări de popularizare. Informaţiile lui sînt, de cele mai multe ori, dacă nu tragice, critice. Şi serviciile ceva mai efemere perpetuează, adeseori, acelaşi tip de relaţii implicate. Într-un magazin, cînd vînzătoarea e politicoasă, trebuie să ai tactul de a schimba convenţia. Cea de client-prestator de servicii e prea umilitoare pentru cel din urmă. Atunci, automat, ca un bun balcanic, aplici convenţia "vizită", mutînd accentele în sfera privatului. Şi aşa se întîmplă nu doar cu vînzătorii, ci şi cu chelnerii, doctorii ori asistentele medicale. Implicarea afectivă are diverse trepte. Cea dintîi, cu precădere în restaurantele ori buticurile cam goale, se manifestă prin tratarea clientului ca pe "unul de-al nostru". Chelnerii ori vînzătorii îşi văd de-ale lor, schimbînd chiar replici cu glas tare, ignorînd că undeva, la o masă, mai adastă cineva. O a doua treaptă este dialogul, cu clientul, pe teme neutre spre personale. Într-un bistro nou, de pe strada Donici, o chelneriţă,

văzînd mobilul unei cliente, s-a dus şi a întrebat-o cît a costat; pur şi simplu dorea şi "colectivul" de acolo să-i dea cadou unei colege unul asemănător. Într-un restaurant chinezesc, de pe Calea Griviţei, intimitatea chelnerilor faţ

Articolul in Dilema Veche >>

Citeste si top 10 stiri de azi

UPDATE - Accident pe Podul Basarab din Capitală, o maşină este răsturnată pe şosea / La faţa locului au ajuns 5 ambulanţe SMURD / Ieşirea spre Cartierul Militari, blocată / 7 victime, la spital, starea lor nefiind gravă/ Precizările Poliţiei Capitalei

News.ro acum 39 minute
Un accident grav a avut loc, duminică seara, pe Podul Basarab din Capitală, potrivit informaţiilor care circulă pe reţelele de socializare ieşirea spre cartierul Militari fiind blocată. La faţa locului se află multe echipaje de poliţie, pompieri, am

Simona Halep şi-a aflat prima adversară de la Trophée Clarins!

Ziua Constanta acum o ora
Simona Halep, locul 1149 WTA, va juca împotriva sportivei americane Mccartney Kessler, numărul 123 mondial, în primul tur al turneului Trophée Clarins. Halep şi Kessler nu au mai fost adversare în circuitul WTA. Când va avea loc turneul? Trophée Cla

Gabriela Firea, pe primul loc pe buletinul de vot la alegerile pentru Primăria Capitalei, iar Nicuşor Dan se află pe poziţia 8, ca independent / Sebastian Burduja (PNL) şi Mihai Enache (AUR), pe locurile 2 şi 3, Diana Şoşoacă, pe 5, Piedone, pe 6

News.ro acum 39 minute
Candidatul PSD la Primăria Capitalei, Gabriela Firea se va afla pe primul loc pe buletinul de vot la alegerile pentru Primăria Capitalei din 9 iunie, urmată de Sebastian Burduja (PNL) şi Mihai Enache (AUR). Nicuşor Dan, actualul primar, se află pe l

Handbal feminin: Gloria Bistriţa pierde finala European League cu Storhamar Handball Elite

News.ro acum 57 minute
Echipa de handbal feminin Gloria Bistriţa a fost învinsă duminică, la Graz, de formaţia norvegiană Storhamar Handball Elite, scor 29-27 (14-15), în finala European League. Dunărea Brăila a pierdut finala mică după aruncări de la 7 metri. În uralele

În ce stare l-au găsit Marcel Ciolacu și Alexandru Rafila pe Florin Piersic, în vizita pe care i-au făcut-o la spital

Ziare.com acum 8 ore
Premierul Marcel Ciolacu şi ministrul Sănătăţii, Alexandru Rafila, l-au vizitat, duminică, pe actorul Florin Piersic la Spitalul Foişor, unde acesta este internat. Marcel Ciolacu nu a făcut nicio declaraţie cu privire la această vizită. În schimb, m

Egiptul, anunț oficial privind plângerea împotriva Israelului pentru genocid la Curtea Internaţională de Justiţie depusă de Africa de Sud

Ziare.com acum o ora
Egiptul a anunţat oficial duminică, 12 mai, că va sprijini formal la Curtea Internaţională de Justiţie plângerea formulată de Africa de Sud împotriva Israelului pentru presupuse crime de genocid comise în războiul aflat în desfăşurare în Fâşia Gaza.

Mihai Leu, mesaj de pe patul de spital! Campionul la raliuri a fost transferat de urgență în București

Cancan acum o ora
În urmă cu 3 săptămâni, Mihai Leu a suferit o intervenție chirurgicală la un spital din Hunedoara. Ulterior, el a ajuns la Spitalul Fundeni din Capitală. Aici este monitorizat de medicul care l-a operat în urmă cu aproape 10 ani, atunci când a fost

Reacția dură a purtătorului de cuvânt al BOR la adresa câștigătorului Eurovision: ”Victoria lui Nemo, una zdrobitoare asupra firescului, una insultătoare la adresa Muzicii

Ziare.com acum 5 ore
Purtătorul de cuvânt al BOR Vasile Bănescu reacționează dur faţă de câştigarea Eurovision de către interpretul Nemo, afirmând că ”victoria lui Nimeni (Nemo)” este ”una zdrobitoare asupra firescului, una insultătoare la adresa Muzicii, una exterminat

Naţionala de handbal a României ratează calificarea la Campionatul Mondial

Mediafax acum o ora
Naţionala de handbal masculin a României a fost învinsă duminică de Cehia, la Brno, cu 29-20 (15-9), în manşa retur a barajului de calificare la Campionatul Mondial din 2025. În tur, în Baia Mare, România a învins Cehia cu 31-30. Ediţia din 2025 a C

Bărbatul căruia i s-a făcut primul transplant de rinichi de porc modificat genetic a murit

Mediafax acum 5 ore
Un bărbat care a fost supus primului transplant de rinichi de porc modificat genetic a murit la două luni de la operaţie. Spitalul în care a avut loc intervenţia chirurgicală susţine că că nu există niciun indiciu că moartea sa ar fi fost rezultatul

Vremea

București
acum

12°
dum.

12°/17°
lun.

9°/17°
mar.

11°/18°
mie.

8°/18°
Iasi
acum

13°
dum.

9°/16°
lun.

5°/15°
mar.

6°/15°
mie.

5°/16°
Constanta
acum

12°
dum.

12°/16°
lun.

11°/14°
mar.

9°/14°
mie.

9°/15°
Cluj-Napoca
acum

13°
dum.

10°/15°
lun.

6°/17°
mar.

6°/17°
mie.

6°/17°
Timisoara
acum

18°
dum.

12°/19°
lun.

7°/20°
mar.

9°/20°
mie.

11°/20°