O operatoare 931 vorbeste zilnic cu peste 4.000 de oameni. Pentru a fi eficienta, ea invata pe de rost sute de numere de telefon. In viata de zi cu zi, mereu in miscare si in continua schimbare, fiecare dintre noi avem nevoie de cit mai multe informatii. Pentru acest lucru, nimic mai firesc decit sa apelezi numarul de telefon 931, la care esti sigur ca vei gasi ajutor. "Practic, munca unei telefoniste este mai mult decit stresanta, deoarece raspunde tot timpul la apeluri. Uneori, aceasta munca se transforma intr-un adevarat calvar", ne-a declarat Ioan Zegrean, directorul comercial al ROMTELECOM Suceava. Intr-adevar, o operatoare 931 este nevoita sa raspunda, zilnic, la peste 4.000 de apeluri si asta in decurs de doar 6 ore cit dureaza o tura. Acest lucru inseamna ca este solicitata odata la citeva secunde. S-a constatat ca, in timp, foarte multe telefoniste se imbolnavesc de nevroza, iar unele dintre ele viseaza si noaptea ca raspund la diferite apeluri. Faptul ca munca pe care o desfasoara isi pune amprenta si asupra vietii personale sau a timpului liber ne-a fost confirmat si de Felicia Dragota, una din operatoarele ROMTELECOM Suceava. Deoarece este total acaparata de meseria pe care si-a ales-o, ea se poate considera insa un caz fericit. Cu mult umor, ne-a povestit o intimplare care de acum s-a transformat in rutina. "Mi se intimpla de foarte multe ori ca, atunci cind vin la serviciu, sa-l salut pe portar intr-un mod mai deosebit. In loc sa-i spun sau cum este normal, eu ii spun ", povesteste Felicia Dragota. Conform spuselor sale, in aceasta meserie se merge pe o folosire diabolica a timpului. O telefonista necesita rapiditate si atentie distributiva, deoarece ea trebuie sa opereze pe calculator si in acelasi timp sa raspunda la 4-5 apeluri. Din aceasta cauza se intimpla ca telefonistele sa nu poata raspunde imediat, d