Luni, 23 mai, BRD Groupe Société Générale Târgu Mureş a inaugurat prima Agenţie BRD – EXPRESS. Situată în cartierul Dâmbu Pietros, pe Bulevardul 1848 la numărul 23, prima agenţie de acest gen deschisă la Târgu Mureş de BRD este rezultatul unei strategii ample demarate de Grupul Societe Generale de a deschide în toată ţara, în decursul unui an, din iunie 2004 până în aceeaşi perioadă a anului 2005, 100 de unităţi bancare mici, plasate în funcţie de necesităţi, atât stradal, cât şi în interiorul unor instituţii, cum ar fi universităţi sau ministere, sau în centre comerciale.

Agenţia din Dâmbu este a noua unitate a grupului BRD Târgu Mureş, care cuprinde agenţiile bancare din judeţele Mureş şi Harghita. În viitorul apropiat, conform strategiei BRD, urmează să fie inaugurate alte asemenea unităţi, în centru, între Palatul Culturii şi magazinul Steilmann, în cartierul Cornişa, la Roşu şi Negru, în Mureşeni, lângă show-room-ul Mercedes, şi una în cartierul Unirii – în Târgu Mureş, dar şi în Reghin, Sighişoara, Sovata şi Miercurea Ciuc.

Inaugurarea noii agenţii ilustrează intenţia grupului bancar de a dezvolta o strategie modernă de client-service, potrivit căreia banca trebuie să facă parte din mediul curent, de zi cu zi al clientului, să fie aproape de casă sau de locul de muncă al clientului, să se numere printre vecinii acestuia. Denumit BRD-Express, strategia BRD se bazează pe trei caracteristici cheie: proximitatea faţă de clientela potenţială, simplitatea şi rapiditatea operaţiunilor, confortul clientului. În acest sens, noile agenţii sunt prevăzute cu aşa-numitul "ghişeu universal", unde toate operaţiunile se procesează simplu, rapid, eficient. De pildă, orice client, în drum spre slujbă poate intra la bancă, lasă toate documentele necesare efectuării operaţiunilor bancare şi banii, iar la întoarcere totul este rezolvat de lucrătorii agenţiei. Iar pe