Peste trei sferturi dintre companiile americane sustin ca soft skills - tipuri de calitati si cunostinte nontehnice – cum ar fi abilitatile de comunicare, persuasiune si lucru in echipa conduc compania spre succes, potrivit unui studiu realizat de Institutul pentru Productivitate Corporatista (Institute for Corporate Productivity).
Astfel, peste 83% dintre organizatiile respondente, cu un numar mai mare de 10.000 de angajati, recunosc importanta acestor abilitati, in timp ce doar 72% dintre companiile cu 100-1.000 angajati apreciaza aceasta forma de training.
Cea mai uzitata metoda pentru identificarea abilitatilor nontehnice, de persuasiune si comunicare la angajati se face intern, prin intermediul departamentului de resurse umane, peste 57% din companii admitand ca specialistii in HR aloca timp descoperirii si dezvoltarii acestor abilitati in randul angajatilor. Doar 15% dintre companii apeleaza la o firma specializata care sa moasoare abilitatile nontehnice ale angajatilor.
“Abilitatile de comunicare si persuasiune pot fi un factor diferentiator in lumea business-ului si pot duce la imbunatatirea performantelor unei companii. Mai important decat activitatea desfasurata este cum este personalistate si caracterul celui care munceste. Chiar daca unii angajati au competente tehnice superioare, dar nu sunt buni comunicatori, odata pusi sa lucreze in echipa, toate competentele lor vor fi egale cu zero”, sustine Eric Davis, unul dintre realizatorii studiului.
In ceea ce priveste dezvoltarea soft-skills in cadrul companiei, 64% dintre respondenti deruleaza training-uri de leadership si munca in echipa, 60% - coaching, 53% - managementul timpului, in timp ce alti 49% pun accent pe alte tipuri de training-uri de comunicare.
In companiile performante primeaza trainingurile pentru imbunatatirea abilitatilor de leadership (65%), urmate de instrui
